東北電力の評判・料金・デメリット

良かったところ

個人契約だったのを法人契約にしたいと考えサポートへ連絡した際の対応に疑問を感じ、電気会社の乗り換えを考えました。 料金等に大きな変化は感じませんが、電話対応の質が良いのが個人的には大きなプラスポイントです。 また、支払い方法の豊富さ(元の会社はクレジットのみでした)も切り替えのポイントになりました。 キャッシュレス化はもちろん便利なのですが、コンビニ支払いのほうが管理がしやすい面もあるのでしばらくはこのままかと思います。

気になったところ

電話対応の質は間違いなく高いが、とにかく待ち時間が長いのは不満。 また、LINEやインターネットでの手続きを推奨しているが法人契約には対応していないので対応の幅を広げてほしい。 同一法人名で数カ所の契約があるので、ネットで各契約の一覧等が確認できたり、プランの変更などができるととても便利だしありがたい。

良かったところ

電気代は上がってきているが、最近では落ち着いてきているので東北電力のままにしたいと思います。長年、東北電力なのでお世話になります。料金も最適だと思います。かなり満足しています。

気になったところ

よりそうeネットのポイントがなかなかたまりません。地道にすごろくをしてもたまりません。支払いがクレジットカードでなくても、貯まるようにしてほしい。現金や電子マネーでも

良かったところ

新潟県は全国でも落雷日数No.1であるとのことで、実際に雷で瞬停になることはあるが、長時間の停電になることはまずない。雷対策やネットワーク設計がゆきとどいており、安定供給という点で満足している。

気になったところ

電力会社へ直接不満を言ったことはないが、契約アンペア数が20Aのときは739円20銭であるが、契約アンペア数が30Aの時は1108円80銭と差額約400円アップとなっている。自宅は20Aの契約でブレーカーが落ちることが多いため、契約アンペア数を増やしたいところであるが、ボリュームゾーンであるためか、価格の設定が渋く、値下げの余地はあると思う。