会社名 | 東北電力株式会社 |
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提供エリア | |
メインプラン | |
セット割引 | |
オール電化 | |
ポイント還元 | |
解約・違約金 | |
支払い方法 |
料金プラン・メニュー
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各種手続き
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よくある質問 Q&A
Q.支払いが遅れたらどうしたらいいですか?
支払い期限が過ぎても、すぐに電気を止められることはありません。しかし、一定期間経っても支払いが行われない場合は、電気の供給が停止させられる可能性が高いので、なるべく早く支払いを行いましょう。
Q.支払いが遅れたら延滞料はかかりますか?
支払期限を過ぎると、その翌日から「延滞利息」が加算されます。延滞利息は1日あたり約0.03%(年利10%)かかります。電気代10,000円を20日滞納した場合であれば、約54円の延滞料金がかかる計算です。
Q.どのくらい支払いが遅れたら電気が止まりますか?
通常の支払い期限とは別に「最終支払い期限」が設けられており、電気供給が停止されるまで約20日の猶予期間が設定されているケースが一般的です。
※電気供給停止が行われる前に予告書が届きます。最終期限を過ぎても、すぐに支払いを完了すれば電気供給の停止を避けられる場合が多いです。
口コミ・評判
5
4
3
2
1
3.66 21件の口コミ
-
料金の納得度
3.6
-
カスタマーサポート
3.6
-
サービスの使いやすさ
3.7
-
切り替のえしやすさ
3.6
東北電力の口コミ一覧(全21件)
10代/女性のレビュー
5
ポイントがたまりやすく、そのポイントでdポイントなどに交換できて、買い物もできるのでとても使いやすい あと加入もスムーズにいける。 招待コードもあるからいい。これからもつかいたい
気になったところ現状、解約料が無料の電力会社も多いですが、一部の電力会社は違約金を設定しており、例えば1年以内の解約で〇〇〇〇〇円といった出費につながることがあります。 デメリットはすくないです。
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「よりそう+eねっとバリュー」 |
切替経験 | |
利用年数 | ~3ヶ月 |
- 料金:5
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5
30代/女性のレビュー
5
大手電力会社なので、安心ができるし料金が安いです。またポイントが貯まるのと料金プランが沢山あって安心します。これから切り替える予定はないです。東北電力は他の電力会社より使い勝手がいいです。
気になったところ電力会社のiPhone生体対応に対応していないので、アプリのパスワードを入れないといけません。また電気代がすこし上がったように思います。もっと東北電力会社に頑張って欲しいです。
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「よりそう+ナイト&ホリデー」 |
切替経験 | |
利用年数 | それ以上 |
- 料金:4
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5
40代/女性のレビュー
5
電気代は上がってきているが、最近では落ち着いてきているので東北電力のままにしたいと思います。長年、東北電力なのでお世話になります。料金も最適だと思います。かなり満足しています。
気になったところよりそうeネットのポイントがなかなかたまりません。地道にすごろくをしてもたまりません。支払いがクレジットカードでなくても、貯まるようにしてほしい。現金や電子マネーでも
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「時間帯別電灯A」 |
切替経験 | |
利用年数 | それ以上 |
- 料金:5
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5
40代/男性のレビュー
5
新潟県は全国でも落雷日数No.1であるとのことで、実際に雷で瞬停になることはあるが、長時間の停電になることはまずない。雷対策やネットワーク設計がゆきとどいており、安定供給という点で満足している。
気になったところ電力会社へ直接不満を言ったことはないが、契約アンペア数が20Aのときは739円20銭であるが、契約アンペア数が30Aの時は1, 108円80銭と差額約400円アップとなっている。自宅は20Aの契約でブレーカーが落ちることが多いため、契約アンペア数を増やしたいところであるが、ボリュームゾーンであるためか、価格の設定が渋く、値下げの余地はあると思う。
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「従量電灯B」 |
切替経験 | |
利用年数 | それ以上 |
- 料金:4
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
30代/女性のレビュー
4
大手の電力会社なので、信頼感があるため。 引っ越す前に、別の電力会社を使用していたが、その時と比較しても、料金に大きな差はないため。 他の電力会社は、ウクライナとロシアの戦争により、結果高くなっているため。
気になったところ以前使用していた電力会社の、使用状況やその日の気温、前年度との比較、など、ページがわかりやすかったが、現在の電力会社にはそのような表示がないため。 ポイントが貯まって割引があったり、LINEとの連携でもっとマイページにアクセスしやすいなどあればいい
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「よりそう+eねっとバリュー」 |
切替経験 | |
利用年数 | ~3ヶ月 |
- 料金:4
- サービス:4
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:4
30代/男性のレビュー
4
やはり大手電力会社なので、電力供給の面で安心感があります。主に災害時などインフラがダメージを受けた場合の初動対応や復旧までに要する時間の速さにおいては、新規参入業者との差があるような気がします。
気になったところ特にありませんが、しいて言うならば新規参入業者と比べて価格面でいくらか割高なのかもしれません。でも私としてはそれも安心料の一部と考えていますので、デメリットという認識は持っていません。
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「よりそう+eねっとバリュー」 |
切替経験 | |
利用年数 | それ以上 |
- 料金:4
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:3
30代/男性のレビュー
4
深夜電力でエコキュートの稼働が出来ることは満足しています。また、自分の生活リズムに合わせて基本料金を選ぶことが出来るので生活リズムを考慮してプランを選べば割と安く利用することが出来ること。
気になったところよりそうeネットのアプリとサイトがとにかく分かりにくく、使いにくい。ポイントが貯まるが、交換するのに2~3週間かかることやポイント交換をする手順がとにかく面倒なのが不満。
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「よりそう+シーズン&タイム」 |
切替経験 | |
利用年数 | ~3年 |
- 料金:4
- サービス:2
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
30代/男性のレビュー
4
サポート体制が整っており、何か問題があればカスタマーサポートへ電話すれば直ぐに対応してもらえる。電力使用状況に合わせて適切なアドバイスをしてくれ、しつこい営業もないので安心して任せられる。
気になったところ電気代が上がり、東北電力株式会社が黒字決算で大幅な利益増とのニュースを見てがっかりした。物価も上昇している現在、そこまで値上げしなく良いのではないかと感じ、多少不信感も生まれ始めている。
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「よりそう+スマートタイム」 |
切替経験 | |
利用年数 | ~3ヶ月 |
- 料金:3
- サービス:4
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5
40代/男性のレビュー
4
大手電力会社なのでいざ何かあったとき’(停電や災害時)に何とかしてくれる安心感があります。実際震災のときは私の地域では時間はかかりましたが1週間くらいで電気が届きました。
気になったところやっぱり他の電力会社と比べると電気料金が安いので他社に負けない様に価格を安くしてほしいです。またお得な情報が分かりずらいので情報発信を積極的にしてほしいと思っています
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「よりそう+スマートタイム」 |
切替経験 | |
利用年数 | それ以上 |
- 料金:3
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:3
40代/女性のレビュー
4
大手の会社なので安心感があるところと、支払った電気代の分のポイントがたまって、そのポイントを交換することができて、その交換先の選択肢がたくさんあるところに満足しています。
気になったところ仕方がないと思うけど電気代が例年より上がってきているところと、アプリで節電できたらポイントがもらえるキャンペーンをやっていて、頑張ってももらえるポイント数が少なすぎるところを改善してほしいです。
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「従量電灯B」 |
切替経験 | |
利用年数 | それ以上 |
- 料金:3
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:4
40代/女性のレビュー
3
ポイントがたまるところがメリットでしょうか。また住宅展示場に行くと東北電力が宣伝しているイベントに参加できることがメリットかな。子どもが喜ぶようなカップケーキなどを作ることが出来ます。
気になったところ電気代が高くなったのは仕方がないけれど、それに対してもう少し価格を抑えるような努力をしてほしかったと思います。そうすればもっとメリットを感じることが出来たのに、今はデメリットが多いです。
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「よりそう+eねっとバリュー」 |
切替経験 | |
利用年数 | それ以上 |
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
40代/男性のレビュー
3
大手で信頼している。最近の世界情勢のなかで新電力が値上げしていると聞くが、切り替えをせずによかったと思っている。今後も東北電力で契約を続けていきたいと思っています。
気になったところ特にデメリットや改善してほしいと思うことはないが、たまに置いて行かれる広報誌的なものは不要であると感じる。広報誌を作る予算があるのなら電気料金の引き下げに回してもらいたいと思う。
切替前のプラン | |
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切替後のプラン | 東北電力「よりそう+ファミリーバリュー」 |
切替経験 | |
利用年数 | それ以上 |
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
40代/女性のレビュー
5
- 料金:5
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5
50代/男性のレビュー
5
- 料金:5
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5
30代/女性のレビュー
4
- 料金:4
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:4
20代/男性のレビュー
3
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
40代/女性のレビュー
3
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
20代/女性のレビュー
3
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
30代/男性のレビュー
3
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
40代/女性のレビュー
2
- 料金:2
- サービス:2
- お客様対応:2
- 切替しやすさ:2
50代/男性のレビュー
2
- 料金:2
- サービス:2
- お客様対応:2
- 切替しやすさ:2
注意事項
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