イデックスでんきの評判・料金・デメリット

① dポイント・WAONが貯まる

dポイントは電気代100円（税込）につき1ポイント、WAON POINTは電気代200円（税込）につき2ポイントが付与されます。

② 継続割

1年継続で満了翌月の電気料金から500円（税込）割引があります。

③ オール電化向けのミッドナイトプランがある（新規受付停止中・コールセンターで変更可）

夜間（22時〜翌8時）の単価が割安なミッドナイトプラン（夜トクプラン）を用意しており、夜間に電気を多く使う家庭はコスト削減につながります。現在新規受付は停止中ですが、マーケットプランへ申込後にコールセンター経由でプラン変更が可能です。

④ 市場連動を見える化

マーケットプランは30分ごとの電力料金単価を確認できるため、使い方を調整しやすいです。

⑤ 解約金・違約金ゼロ

解約金・違約金はかかりません。他社への乗り換え時は新しい電力会社が解約手続きを代行するため、イデックスでんきへの直接連絡も不要です。

⑥ Webで完結・工事不要

お客様が行う特別な工事はありません。手続きはMyページまたは電話で対応でき、工事や立会いは原則不要です（スマートメーター未設置など一部の場合を除きます）。

① 供給エリアが九州7県のみ

福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県（離島を除く）で利用できます。九州以外への転居は解約となります。

② 電源調達調整費で電気代が高くなる月がある

電気料金には電源調達調整費が毎月加減されます。調達コストが高い局面では電気代が高くなる月があります。

③ 料金水準は九州電力と同等（値引き幅は限定的）

改定後は九州電力の標準プランとほぼ同水準の料金です。値引き幅はポイント還元や継続割などの特典でお得感を作る設計です。

④ コールセンターが混雑してつながりにくい場合がある

お問い合わせが集中すると、電話がつながりにくいことがあります。急ぎの場合はMyページもあわせて活用できます。

⑤ 専用スマートフォンアプリがない

専用アプリは提供されておらず、料金確認や各種手続きはWebのMyページが基本です。

⑥ ミッドナイトプランは昼間使用が多い家庭には不向き

ミッドナイトプランは夜間（22時〜翌8時）の電気使用量が多いほど合いやすい一方、日中の使用が多い家庭ではベーシックプランより電気代が高くなることがあります。なお現在、ミッドナイトプランは新規受付停止中のため、ご利用はマーケットプラン契約後にコールセンターへご相談ください。

料金改定について

イデックスでんきはこれまでに複数回の料金改定を行っています。最新の改定内容・適用時期は公式サイトのお知らせでご確認ください。

政府の電気料金支援事業について

政府による電気料金の負担軽減支援は、これまで「電気・ガス価格激変緩和対策事業」「電気・ガス料金負担軽減支援事業」などの名称で複数回実施されてきました。実施期間・適用対象は時期により変動しており、終了局面では実質的な負担感が増える可能性があります。最新の適用状況はイデックスでんきのお知らせまたは経済産業省・資源エネルギー庁の公表資料でご確認ください。

Q.イデックスでんきはどのエリアで使えますか？

福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県（離島を除く）で利用できます。

Q.イデックスでんきにログインできない場合は？

まずパスワードの再設定を試してください。それでも解決しない場合は、コールセンター（0120-68-0313、9:00〜17:00）にお客様番号を伝えて対応を依頼してください。

Q.イデックスでんきの料金はどこで確認できますか？

イデックスでんきのマイページで、料金（請求内容）と内訳を確認できます。電源調達調整費などの項目まで確認すると、電気代が高くなった原因を把握しやすくなります。

Q.イデックスでんきが高い理由は何ですか？

主な原因は、燃料費調整額の上昇や電源調達調整費の変動、さらに市場連動型プランによる電力価格の高騰です。特に冬や夏は電力需要の増加により市場価格が上昇しやすく、電気代が高くなる傾向があります。

Q.イデックスでんきのマーケットプランとは？

JEPXの市場価格に応じて電気料金単価が30分ごとに変動する市場連動型プランです。市場価格が高騰すると電気代も大きく上がる可能性があるため、価格変動リスクに注意が必要です。

Q.イデックスでんきに解約金や違約金はかかりますか？

解約金・違約金はかかりません。他社へ乗り換える場合は、新しい電力会社が解約手続きを代行するため、イデックスでんきへの連絡は不要です。

Q.夜トクプランやミッドナイトプランはオール電化向けですか？

はい、夜間（22時〜翌8時）の電力単価が割安に設定されたオール電化向けプランです。ただし現在は新規受付停止中のため、詳細はコールセンターへお問い合わせください。

Q.dポイントとWAON POINTはどちらを選べますか？

契約時にdポイントまたはWAON POINTのどちらかを選択できます。dポイントは電気代100円（税込）につき1ポイント、WAON POINTは200円（税込）につき2ポイントが付与されます。

Q.イデックスでんきの締め日や引き落とし日はいつですか？

支払い方法（クレジットカード・口座振替）によって異なります。マイページの請求情報から検針日・締め日・引き落とし日を確認できます。

Q.イデックスでんきの電話番号は？

コールセンターは「0120-68-0313」（受付時間 9:00〜17:00／年中無休）です。

Q.停電したときはどこに連絡すればいいですか？

停電時は、まず九州電力送配電の停電情報をご確認ください。緊急時は各地域の配電事業所へ連絡する必要があります。イデックスでんきのコールセンターでは一般的な案内のみ対応しています。

Q.イデックスでんきにアプリはありますか？

専用アプリは提供されておらず、料金確認や各種手続きはWebのマイページから行います。

Q.引っ越し先でもイデックスでんきを使えますか？

九州エリア内での引っ越しであれば継続利用の手続きが可能です。九州エリア外へ引っ越す場合は解約手続きが必要になります。

Q.プラン変更やアンペア変更はできますか？

マーケットプランへの切替など一部手続きはマイページから可能です。契約プランの変更やアンペア変更はコールセンターでの手続きとなります。