イデックスでんきの口コミ・評判

プラン一覧

※現在、新規お申込みはマーケットプランのみ受け付けています。ベーシックプラン・ミッドナイトプラン・夜トクプランは新規受付停止中です。既存契約者のプラン変更はコールセンター（0120-68-0313）でご相談ください。

• マーケットプラン（現在唯一の新規受付プラン）：JEPXの市場価格に連動し、30分ごとの電力料金単価を確認できる市場連動型プランです。
• ベーシックプラン（新規受付停止中）：一般的なご家庭向けの基本プランです。
• ミッドナイトプラン（新規受付停止中）：九州電力「電化でナイトセレクト22」相当。オール電化など夜間の電気使用量が多い家庭向けです。
• 夜トクプラン（新規受付停止中）：同じくオール電化の夜間利用に向いたプランです。
• オフィスプラン（ビジネスプランA・B）：商店・事務所・飲食店など、電気を多く使う事業者向けのプランです。
• ECOプラン：再生可能エネルギー指定の非化石証書を活用し、実質CO2フリーの電気を供給する環境配慮型のプランです。

プランの特徴・比較

現在、新規お申込みはマーケットプランのみ受け付けています。ベーシックプランなどの固定型プランは新規受付停止中です。既存契約者のプラン変更はコールセンター（0120-68-0313）でご相談ください。

マーケットプランはJEPX（日本卸電力取引所）の市場価格に電気料金が連動するプランです。電力需要が落ち着く春・秋の昼間は固定型プランより安くなりやすい一方、夏・冬のピーク時には料金が高騰するリスクがあります。当日の電気単価は「でんき価格なび」で確認でき、価格上昇前にLINE・メールで通知が届く仕組みもあります。

九州電力と比較する際は、契約アンペア数・月間使用量の前提を揃えたうえで、基本料金・電力量料金・電源調達調整費の3つを合算して判断するのがポイントです。

「イデックスでんき」のプランの特徴
• マーケットプラン（新規受付中）：JEPXの市場価格に連動し、30分ごとに単価が更新される仕組みです。公式サイトの「でんき価格なび」でその日の単価を確認でき、安い時間帯に電気を集中させることで節約が可能です。需給ひっ迫時は料金が高騰するリスクもあります。
• ベーシックプラン（新規受付停止中）：基本料金と電力量料金に加えて、電源調達調整費の反映で料金が月ごとに変わります。九州電力の標準プランとほぼ同水準の料金です。
• ミッドナイトプラン／夜トクプラン（新規受付停止中）：九州電力「電化でナイトセレクト22」相当で、夜間の電気使用量が多いオール電化家庭向けの設計です。
• オフィスプラン（ビジネスプランA・B）：電力使用量が多い商店・事務所・飲食店向けの法人プラン。使用規模に合わせてA・Bから選択できます。
• ECOプラン：非化石証書を活用し、実質的に再生可能エネルギー由来の電気を供給するプランです。企業の環境方針・SDGs対応の選択肢として利用できます。

マーケットプランの仕組みと注意点（現在唯一の新規受付プラン）

マーケットプランは電気料金の単価がJEPX（日本卸電力取引所）の市場価格に連動し、30分ごとに単価が更新されます。電力需要が低い春・秋の昼間は市場価格が下がりやすく、固定型プランより安くなるケースがあります。一方、夏・冬の需給ひっ迫時や燃料価格が高騰する局面では電気代が大幅に上昇するリスクがある点を事前に把握しておく必要があります。

当日の電気単価は公式サイトの「でんき価格なび」（https://market.idexdenki.idex.co.jp/）で確認できます。またLINEやメールで価格上昇の通知を受け取れるため、高い時間帯を避けた使い方がしやすい設計です。マーケットプランから他プランへの変更はコールセンターで受け付けています。

ミッドナイトプラン／夜トクプランについて（新規受付停止中）

ミッドナイトプラン・夜トクプランは現在新規受付停止中ですが、既存契約者またはマーケットプラン契約後にコールセンター経由で変更が可能です。どちらも九州電力「電化でナイトセレクト22」相当で、オール電化住宅でエコキュート・蓄熱暖房・乾燥機などを夜間に稼働させる家庭ほどメリットが出やすくなります。昼間の単価は通常より高めに設定されているため、日中の使用量が多い家庭は事前にシミュレーションで確認することをおすすめします。

電源調達調整費について

イデックスでんきの電気料金には「電源調達調整費」が毎月加減されます。東京電力・関西電力などの燃料費調整制度とは異なりJEPX市場価格と連動しているため、変動幅が大きくなる場合があります。マイページの請求書で「電源調達調整費」の項目を確認することで、電気代が高くなった月の原因を把握しやすくなります。

【2026年4月30日（木）23:59まで】新規申込キャンペーン

キャンペーン期限までに新規申込をすると、デジタルギフト（あっとギフト）10,000円分がプレゼントされます。

• 対象：期間中に申込み、2026年6月末までに供給開始した方
• 特典送付：7月頃より供給開始順にメールで送付（メールアドレスの登録が必須）
• 併用：基本料金2か月無料キャンペーン（2026年3月31日 23：59まで）と併用可

継続割引

1年間継続して契約すると、満了翌月の電気料金から500円（税込）割引が自動的に適用されます。

カード決済割（ポイント還元アップ）

dカードまたはイオンカードをお支払い方法に設定すると、dポイントまたはWAON POINTの還元率がアップし、合計で最大2.5%相当のポイントが受け取れます。

節電ポイント

需給ひっ迫時などに節電施策が実施される際は、節電ポイント等の特典が設定されます。実施時期・条件は公式サイトに掲載されます。

2023年5月の料金改定（値上げ）

イデックスでんきは、2023年5月利用・6月請求分より料金改定（値上げ）を実施しました。託送料金の見直しに伴う電気料金の改定と、電力調達価格の高騰に伴う一部プランの電気料金改定が対象です。

改定後は九州電力の標準プランとほぼ同水準の料金となります。

イデックスでんき エリアは、主に九州電力の供給区域（九州7県）です。離島などは条件により対象外になることがあります。

• 福岡県
• 佐賀県
• 長崎県
• 熊本県
• 大分県
• 宮崎県
• 鹿児島県

イデックスでんきに切り替えても、これまでと同じ九州電力の送配電網を通じて電気が届けられます。電気の品質・安全性が低下したり、停電リスクが増えることはありません。

① dポイント・WAONが貯まる

dポイントは電気代100円（税込）につき1ポイント、WAON POINTは電気代200円（税込）につき2ポイントが付与されます。

② 継続割

1年継続で満了翌月の電気料金から500円（税込）割引があります。

③ J-POWERとの業務提携

2018年11月からの連携により、需給管理などの体制面で整備されています。

④ オール電化向けのミッドナイトプランがある（新規受付停止中・コールセンターで変更可）

夜間（22時〜翌8時）の単価が割安なミッドナイトプラン（夜トクプラン）を用意しており、夜間に電気を多く使う家庭はコスト削減につながります。現在新規受付は停止中ですが、マーケットプランへ申込後にコールセンター経由でプラン変更が可能です。

⑤ 市場連動を見える化

マーケットプランは30分ごとの電力料金単価を確認できるため、使い方を調整しやすいです。

⑥ 解約金・違約金ゼロ

解約金・違約金はかかりません。他社への乗り換え時は新しい電力会社が解約手続きを代行するため、イデックスでんきへの直接連絡も不要です。

⑦ Webで完結・工事不要

お客様が行う特別な工事はありません。手続きはMyページまたは電話で対応でき、工事や立会いは原則不要です（スマートメーター未設置など一部の場合を除きます）。

① 供給エリアが九州7県のみ

福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県（離島を除く）で利用できます。九州以外への転居は解約となります。

② 電源調達調整費で電気代が高くなる月がある

電気料金には電源調達調整費が毎月加減されます。調達コストが高い局面では電気代が高くなる月があります。

③ 料金水準は九州電力と同等（値引き幅は限定的）

改定後は九州電力の標準プランとほぼ同水準の料金です。値引き幅はポイント還元や継続割などの特典でお得感を作る設計です。

④ コールセンターが混雑してつながりにくい場合がある

お問い合わせが集中すると、電話がつながりにくいことがあります。急ぎの場合はMyページもあわせて活用できます。

⑤ 専用スマートフォンアプリがない

専用アプリは提供されておらず、料金確認や各種手続きはWebのMyページが基本です。

⑥ ミッドナイトプランは昼間使用が多い家庭には不向き

ミッドナイトプランは夜間（22時〜翌8時）の電気使用量が多いほど合いやすい一方、日中の使用が多い家庭ではベーシックプランより電気代が高くなることがあります。なお現在、ミッドナイトプランは新規受付停止中のため、ご利用はマーケットプラン契約後にコールセンターへご相談ください。

申し込み方法

Web（24時間対応）またはイデックスでんきコールセンター（0120-68-0313／9:00〜17:00・年中無休）からお申込みできます。工事・立ち会いは原則不要です。

マイページでできる手続き一覧

• 料金確認・請求書の閲覧（検針日・締め日・引き落とし日の確認も含む）
• 支払い方法の変更（クレジットカード変更）
• ポイントカード番号の登録（dポイント／WAON POINT）
• お客様情報の変更

コールセンターでのお手続き

• お引越し手続き
• 契約アンペア変更
• 契約プラン変更

解約方法

他社への乗り換え時は、新しい電力会社が解約手続きを代行するため、イデックスでんきへの直接連絡も不要です。解約金・違約金はゼロです。

引越し手続き

九州エリア内（九州7県）での転居であれば継続利用の手続きができます。九州エリア外への転出の場合は解約となります。

問い合わせ先

• 電話番号：0120-68-0313
• 受付時間：9:00〜17:00（年中無休）
• 問い合わせ時は、お客様番号・供給地点特定番号を手元に用意するとスムーズです。

Q.イデックスでんきはどのエリアで使えますか？

福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県（離島を除く）で利用できます。

Q.イデックスでんきにログインできない場合は？

まずパスワードの再設定を試してください。それでも解決しない場合は、コールセンター（0120-68-0313、9:00〜17:00）にお客様番号を伝えて対応を依頼してください。

Q.イデックスでんきの料金はどこで確認できますか？

イデックスでんきのマイページで、料金（請求内容）と内訳を確認できます。電源調達調整費などの項目まで確認すると、電気代が高くなった原因を把握しやすくなります。

Q.イデックスでんきが高い理由は何ですか？

主な原因は、燃料費調整額の上昇や電源調達調整費の変動、さらに市場連動型プランによる電力価格の高騰です。特に冬や夏は電力需要の増加により市場価格が上昇しやすく、電気代が高くなる傾向があります。

Q.イデックスでんきのマーケットプランとは？

JEPXの市場価格に応じて電気料金単価が30分ごとに変動する市場連動型プランです。市場価格が高騰すると電気代も大きく上がる可能性があるため、価格変動リスクに注意が必要です。

Q.イデックスでんきに解約金や違約金はかかりますか？

解約金・違約金はかかりません。他社へ乗り換える場合は、新しい電力会社が解約手続きを代行するため、イデックスでんきへの連絡は不要です。

Q.夜トクプランやミッドナイトプランはオール電化向けですか？

はい、夜間（22時〜翌8時）の電力単価が割安に設定されたオール電化向けプランです。ただし現在は新規受付停止中のため、詳細はコールセンターへお問い合わせください。

Q.dポイントとWAON POINTはどちらを選べますか？

契約時にdポイントまたはWAON POINTのどちらかを選択できます。dポイントは電気代100円（税込）につき1ポイント、WAON POINTは200円（税込）につき2ポイントが付与されます。

Q.イデックスでんきの締め日や引き落とし日はいつですか？

支払い方法（クレジットカード・口座振替）によって異なります。マイページの請求情報から検針日・締め日・引き落とし日を確認できます。

Q.イデックスでんきの電話番号は？

コールセンターは「0120-68-0313」（受付時間 9:00〜17:00／年中無休）です。

Q.停電したときはどこに連絡すればいいですか？

停電時は、まず九州電力送配電の停電情報をご確認ください。緊急時は各地域の配電事業所へ連絡する必要があります。イデックスでんきのコールセンターでは一般的な案内のみ対応しています。

Q.イデックスでんきにアプリはありますか？

専用アプリは提供されておらず、料金確認や各種手続きはWebのマイページから行います。

Q.引っ越し先でもイデックスでんきを使えますか？

九州エリア内での引っ越しであれば継続利用の手続きが可能です。九州エリア外へ引っ越す場合は解約手続きが必要になります。

Q.プラン変更やアンペア変更はできますか？

マーケットプランへの切替など一部手続きはマイページから可能です。契約プランの変更やアンペア変更はコールセンターでの手続きとなります。

Q.支払いが遅れたらどうしたらいいですか？

支払い期限が過ぎても、すぐに電気を止められることはありませんが、電気の供給が停止、契約の解除などされるケースなどもあるので、なるべく早く支払いを行いましょう。