会社名 | 伊藤忠エネクス株式会社 |
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よくある質問 Q&A
Q.支払いが遅れたらどうしたらいいですか?
支払い期限が過ぎても、すぐに電気を止められることはありません。しかし、一定期間経っても支払いが行われない場合は、電気の供給が停止させられる可能性が高いので、なるべく早く支払いを行いましょう。
Q.支払いが遅れたら延滞料はかかりますか?
支払期限を過ぎると、その翌日から「延滞利息」が加算されます。延滞利息は1日あたり約0.03%(年利10%)かかります。電気代10,000円を20日滞納した場合であれば、約54円の延滞料金がかかる計算です。
Q.どのくらい支払いが遅れたら電気が止まりますか?
通常の支払い期限とは別に「最終支払い期限」が設けられており、電気供給が停止されるまで約20日の猶予期間が設定されているケースが一般的です。
※電気供給停止が行われる前に予告書が届きます。最終期限を過ぎても、すぐに支払いを完了すれば電気供給の停止を避けられる場合が多いです。
口コミ・評判
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4
3
2
1
3.80 1件の口コミ
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料金の納得度
4.0
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カスタマーサポート
4.0
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サービスの使いやすさ
3.0
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切り替のえしやすさ
4.0
eコトでんき!の口コミ一覧(全1件)
HTBエナジー「東京大江戸プラン従量電灯Bママトクコース」からの切り替え(40代/女性)
4
電力使用量によって楽天ポイントが貯まります。支払いにも楽天カードを使っているので、Wでポイントが貯まるのがお得に感じています。基本料金も若干安くなったのでその点も良かったと感じてぃす。
気になったところ契約当初、ポイント還元の時期や請求タイミングが良く分からなかったのでメールで問い合わせをしたのですが返答までに時間が若干かかったのでもう少し早めの返信をもらえるとユーザーは安心できると思いました。
切替前のプラン | HTBエナジー「東京大江戸プラン従量電灯Bママトクコース」 |
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切替後のプラン | eコトでんき!「超TERASELでんきプラン」 |
切替経験 | 2回目 |
利用年数 | ~1年 |
- 料金:4
- サービス:4
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:4
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