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【結論】ソフトバンクでんきは「ソフトバンク・ワイモバイルユーザー」なら間違いなくおすすめできる新電力プランです。
一方で、単独契約(他社のスマホを利用中の方)の場合は劇的に安くなるわけではなく、他社の特化型プラン(楽天でんきやオクトパスエナジーなど)を乗り換え先として比較検討した方が良いケースもあります。
本ページでは、リアルな口コミ・評判を徹底分析し、「なぜ高いと言われるのか?」「キャンペーン適用時の解約金(違約金5000円など)はどうなるのか?」といった懸念点の解消から、マイソフトバンクへのログイン方法、引越し先での手続きで必要な供給地点特定番号の調べ方まで、最新情報をわかりやすく解説します。
おすすめポイント
- スマホやネット回線との「おうち割 でんきセット」で毎月確実にお得になる(1回線ごとに割引適用)
- 専用の「エコ電気アプリ」を使った節電チャレンジでPayPayポイントがどんどん貯まる
- 水漏れや窓ガラスの破損、鍵の紛失に2年間無料で駆けつける「おうちレスキュー」が全プランに標準付帯
- 現在契約中の電力会社への解約連絡不要!検針票を用意してWebから最短5分申し込みで完結
| 会社名 | SBパワー株式会社 |
|---|---|
| 提供エリア | 全国(※離島を除く) |
| メインプラン | 市場連動型プラン |
| セット割引 | あり |
| オール電化 | なし |
| ポイント還元 | あり |
| 解約・違約金 | あり(一部プラン) |
| 支払い方法 | 口座振替 / クレジットカード |
ソフトバンクでんきの口コミ・評判
5
4
3
2
1
3.71 45件の口コミ
料金の納得度
3.6
カスタマーサポート
3.6
サービスの使いやすさ
3.6
切り替のえしやすさ
4.0
ソフトバンクでんきの口コミ一覧(全45件)

20代/男性のレビュー
4
スマートフォンを同じ会社で利用しているので、割引を受けられたり契約がスムーズだったり満足できる点が多いかなと思います。ずっと使い続ける事で新しいお得なプランが出てきたら良いなと思います。
気になったところお客様対応で、おおむね満足してはいますがサポート対応してくれる方によって、こちらが知りたい部分が分かりにくかったりする事があるので、改善して頂けると助かります。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンク「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~3ヶ月 |
- 料金:4
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:3
- 口コミ公開日:2023年10月27日

30代/男性のレビュー
4
月々の金額で見たら、安くなったと思う。不備がなかったから連絡する事もなくサポートを使うことがなかった。 ネットで手続きができるので簡単でよかった。節電を促してくれるのも良い
気になったところ初回の支払日や電気の切り替わる日を連絡があったらほうがいいと思う。今まではコンビニで払っていたので、ウェブで請求書を確認するのが面倒だと思ってしまう!電気の使用量によっては、料金はあまり変わらない
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンク「くらしでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~1年 |
- 料金:4
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月27日

40代/女性のレビュー
3
おうちでんきにしてスマホ・ネット通信費が1回線につき100円程度割引されるので、そこはメリットかなと思います。大手の電力会社ではないので不安はありましたが特に問題ありませんでした。
気になったところすごく安くなるわけではないので期待すると「あれ?」と残念に思うと思います。スマホ代が若干安くなるくらいだと思っておいた方が良さそうです。最近は特に電気代高騰が続いているので実感がないかもしれません。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンク「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~1年 |
- 料金:5
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:5
- 口コミ公開日:2023年10月27日

40代/男性のレビュー
3
エコ電気と言うアプリ限定ですが、定期的に月当たり5から7回ほど、節電チャレンジがあり、頑張り次第ではPayPayポイントが受け取れるイベントがある事と月々の電気使用量、時間帯の使用量が細かく確認出来る所です。ソフトバンクの電話代の割り引きもある事
気になったところ他の電力会社の事は分かりませんが、使用していて、これといってデメリットは、感じません。 改善してほしい点も、使用していて不満はありません。手続きも電気でスムーズに出来ましたし、ソフトバンクの店頭に行けば親切に教えてくれるので、今のところ無いです
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンク「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~3年 |
- 料金:3
- サービス:4
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月27日

40代/男性のレビュー
5
ソフトバンクでんきの基本料金は地域電力会社と変わらず、月々の電気使用量によって変わる電力量料金(従量料金)が地域電力会社より安い設定になっています。そのため、電気使用量が多い家庭や、エコキュートや蓄電池などの電気設備を導入している家庭では、ソフトバンクでんきに乗り換えることで、電気代を節約することができる可能性があります。
気になったところソフトバンクでんきのカスタマーサポートの対応が遅いことがありました。そのため、トラブルが発生した場合は、早めに対応してもらえない可能性があることを理解しました。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンク「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | 3年以上 |
- 料金:5
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5
- 口コミ公開日:2023年10月27日
料金プラン・メニュー
プランの種類
- 単身向けプラン
- ファミリー向けプラン
- ガスセットプラン
- スマホセットプラン
- ネットセットプラン
- ポイントプラン
- ナイトプラン
- 時間帯別プラン
- 季節別プラン
- 融雪プラン
- CO2フリープラン
- オール電化プラン
- 太陽光発電向けプラン
- EV向けプラン
- 市場連動型プラン
- 定額プラン
- 低圧電力/動力プラン
- その他
プラン一覧
おうちでんき
一般家庭向けのスタンダードプラン/セット割対応
自然でんき
基本料金0円・再生可能エネルギー実質100%のエコプラン
くらしでんき
※電気使用量が多い家庭向け/※現在新規受付停止中
プランの特徴・比較
ソフトバンクでんきの主力プランとなるのが「おうちでんき」です。このプランの基本料金・電力量料金は、基本的に地域の電力会社(東京電力や関西電力など)の「従量電灯プラン」と従量単価が同額になる設定となっています。
最大の強みは、ソフトバンクやワイモバイルの通信サービスとセットで契約することで適用される「おうち割 でんきセット」です。電気代単体で最安を目指すのではなく、通信費を含めた『トータルコスト(家計全体)』で確実な節約を実現する仕組みになっています。
-
「ソフトバンクでんき」のプランの特徴
- 料金体系(でんき料金)が地域の電力会社(従量電灯プラン)と同額で分かりやすい
- ソフトバンク経済圏(PayPayポイント還元や合算請求)との親和性が非常に高く管理が楽
- ※ただし市場価格高騰の際、電気料金中の燃料費調整額に上限がないため、同額にならない場合がある
おうちでんき
主力である「おうちでんき」に切り替えた場合の料金シミュレーション(目安)と、人気の他社との比較表です。
| 世帯人数 | ソフトバンクでんき (おうちでんき) | 東京電力 (従量電灯B) | オクトパスエナジー (グリーンプラン) |
|---|---|---|---|
| 1人暮らし | 約9,212円/月 | 約9,300円/月 | 約8,900円/月 |
| 2人暮らし | 約13,645円/月 | 約13,800円/月 | 約13,100円/月 |
| 3人暮らし | 約15,496円/月 | 約15,700円/月 | 約14,800円/月 |
| 4人暮らし | 約18,747円/月 | 約19,000円/月 | 約17,800円/月 |
※上記は総務省等の統計に基づく月あたりの平均的な目安額です。ソフトバンクでんきの金額には「セット割(1回線につき毎月最大110円割引など)」は含まれていません。電気代「単体」で見るとオクトパスエナジー等の新電力の方が割安になる傾向がありますが、スマホの回線割引等を含めるとトータルコストの優位性が逆転するケースがあります。
ソフトバンクでんきの電気代目安
「ソフトバンクでんき」の電気代は高いのか?安いのか? ほかの他電力会社の料金と比べてみました。
世帯人数別の電気代早見表
| 世帯人数 | 電気代目安(年平均) |
|---|---|
| 1人暮らし | 約9,212円 |
| 2人暮らし | 約13,645円 |
| 3人暮らし | 約15,496円 |
| 4人暮らし | 約18,747円 |
ソフトバンクでんきの「1人暮らし」の電気代目安
ソフトバンクでんきの「1人暮らし」の電気代目安は約9,212円でした。
1人暮らしの電気代シミュレーション(月別)
電気代の推移(1人暮らし)
| 月 | 電気代目安(月) |
|---|---|
| 1月平均 | 約12,720円 |
| 2月平均 | 約11,409円 |
| 3月平均 | 約10,022円 |
| 4月平均 | 約7,863円 |
| 5月平均 | 約7,324円 |
| 6月平均 | 約7,169円 |
| 7月平均 | 約8,865円 |
| 8月平均 | 約11,101円 |
| 9月平均 | 約9,020円 |
| 10月平均 | 約7,709円 |
| 11月平均 | 約7,863円 |
| 12月平均 | 約9,482円 |
| 年間平均 | 約9,212円 |
ソフトバンクでんきの「2人暮らし」の電気代目安
ソフトバンクでんきの「2人暮らし」の電気代目安は約13,645円でした。
2人暮らしの電気代シミュレーション(月別)
電気代の推移(2人暮らし)
| 月 | 電気代目安(月) |
|---|---|
| 1月平均 | 約18,840円 |
| 2月平均 | 約16,899円 |
| 3月平均 | 約14,843円 |
| 4月平均 | 約11,646円 |
| 5月平均 | 約10,847円 |
| 6月平均 | 約10,619円 |
| 7月平均 | 約13,131円 |
| 8月平均 | 約16,442円 |
| 9月平均 | 約13,359円 |
| 10月平均 | 約11,418円 |
| 11月平均 | 約11,646円 |
| 12月平均 | 約14,044円 |
| 年間平均 | 約13,645円 |
ソフトバンクでんきの「3人暮らし」の電気代目安
ソフトバンクでんきの「3人暮らし」の電気代目安は約15,496円でした。
3人暮らしの電気代シミュレーション(月別)
電気代の推移(3人暮らし)
| 月 | 電気代目安(月) |
|---|---|
| 1月平均 | 約21,396円 |
| 2月平均 | 約19,191円 |
| 3月平均 | 約16,857円 |
| 4月平均 | 約13,226円 |
| 5月平均 | 約12,319円 |
| 6月平均 | 約12,059円 |
| 7月平均 | 約14,912円 |
| 8月平均 | 約18,672円 |
| 9月平均 | 約15,171円 |
| 10月平均 | 約12,967円 |
| 11月平均 | 約13,226円 |
| 12月平均 | 約15,949円 |
| 年間平均 | 約15,496円 |
ソフトバンクでんきの「4人暮らし」の電気代目安
ソフトバンクでんきの「4人暮らし」の電気代目安は約18,747円でした。
4人暮らしの電気代シミュレーション(月別)
電気代の推移(4人暮らし)
| 月 | 電気代目安(月) |
|---|---|
| 1月平均 | 約25,885円 |
| 2月平均 | 約23,218円 |
| 3月平均 | 約20,394円 |
| 4月平均 | 約16,002円 |
| 5月平均 | 約14,904円 |
| 6月平均 | 約14,590円 |
| 7月平均 | 約18,041円 |
| 8月平均 | 約22,591円 |
| 9月平均 | 約18,355円 |
| 10月平均 | 約15,688円 |
| 11月平均 | 約16,002円 |
| 12月平均 | 約19,296円 |
| 年間平均 | 約18,747円 |
キャンペーン・特典
現在、一部の個人・新規加入者向けに「比較サイト・ポイントサイト限定キャンペーン」が実施されています。(※加入中のプランやエリアによってはお申し込みできない場合があります)
当ページ等のボタンから「キャンペーン提供条件書」をご確認のうえお申し込みいただくと、特別なキャンペーン特典を受けることが可能です。
ただし、この限定キャンペーンを適用して契約した場合、「1年間の契約持続(1年縛り)」が必要となりますので、事前に詳細な適用条件を必ずご一読ください。
値上げ・値下げ情報
ソフトバンクでんき(おうちでんき)は、ベースとなる電気料金そのものは地域の電力会社の「従量電灯プラン」と同額ですが、燃料価格や卸電力市場の価格変動の影響を受ける点に注意が必要です。
特に電気料金に含まれる「燃料費調整額」には上限が設けられていないため、市場や燃料価格・再生可能エネルギー発電促進賦課金が急騰した際には、地域の従量電灯プランと同額にならず「電気代が高くなった」と感じるケースが発生します。逆に、燃料価格が安定している時期には値下げ効果が反映されやすくなります。
提供エリア
ソフトバンクでんきの提供エリアは、一部の離島を除く全国エリアに対応しています。
北海道電力、東北電力、東京電力、中部電力、北陸電力、関西電力、中国電力、四国電力、九州電力の各エリアにお住まいの方であれば、戸建て・マンション・賃貸を問わず基本的にお申し込みが可能です。
良い口コミ・評判から見るメリット
① ソフトバンク・ワイモバイルユーザー特権の「おうち割」
最大のメリットは携帯電話やインターネット料金との「セット割引」です。スマホ1回線につき毎月の割引が適用され、家族で複数台使っているご家庭ほど家計への恩恵が大きくなります。支払いを「まとめて支払い(合算請求)」にできるため、家計簿の管理も非常に楽になります。
② アプリで楽しく節電&PayPayポイント還元
専用の「エコ電気アプリ」を利用し、初回登録や毎月の節電チャレンジに成功するとPayPayポイントが付与されます。「毎日の電気使用量が可視化されて節約意識が高まる」「ポイ活感覚で楽しい」と口コミでも高く評価されています。また支払い方法をPayPayカードやPayPayカードゴールドに設定することで、さらなるポイント還元率アップを狙うことも可能です。
③ 万が一のトラブルも安心「おうちレスキュー」無料付帯
漏水(水漏れ)やトイレの詰まり、鍵の紛失、窓ガラスの破損など、日常生活で起こりうる緊急トラブルに対して、2年間出張料無料・作業料無料(※30分以内)で駆けつけてくれるサービスが全プランに付帯しています。サポート体制として大きな安心材料と言えます。
悪い口コミ・評判から見るデメリット
① 電気代「単独」で見ると最安クラスではない
でんき料金そのものは大手地域電力会社の従量電灯プランと同等です。そのため、セット割引の対象外となる方(ドコモ・auユーザー、ahamo利用などで他ネット回線を使用中の方)が純粋に「電気単体で限界まで安くしたい」と考える場合は、他社新電力への乗り換え検討をおすすめします。
② 限定キャンペーン経由の場合、1年未満の解約で違約金5,000円が発生する
通常の「おうちでんき」の場合、解約事務手数料は550円(税込)ですが、ポイントサイトや比較サイト限定のキャンペーンを経由してお申し込みされた場合、「1年間の契約(1年縛り)」が条件となります。
この限定キャンペーン適用時に1年未満で途中解約すると、5,000円の違約金が必要となります。賃貸で数ヶ月以内の短期解約を前提としている場合は、通常窓口から申し込むか他社を検討するなどの注意が必要です。
③ 紙の利用明細・請求書や払込票の発行は有料
検針票や月々の料金確認は、スマホアプリや「My SoftBank(マイソフトバンク)」にログインしてWeb明細から確認するのが基本となります。口座振替やクレジットカード払いではなく、払込票(コンビニ支払い)を利用する場合や、紙の明細書の発行を希望する場合は、別途月額手数料(110円等)や振込手数料が発生します。
各種手続き
新規・乗り換えのお手続き(最短5分で完了!)
お手続きは非常に簡単です。立ち会いや現在契約中の電力会社への解約連絡などは一切不要です。
- 当ページのボタンから「キャンペーン提供条件書」を確認し、お申し込みページへ進む
- 現在ご契約中の電力会社の検針票(でんきご使用量のお知らせ等)を用意し、以下の5つの必須情報を確認する
- ① ご契約者名義
- ② お客さま番号(※桁数は各社ごとに異なります)
- ③ 供給地点特定番号(22桁)
- ④ ご契約種別(現在のご契約プラン名)
- ⑤ ご契約電流/容量(現在のアンペア/kVA) ※中国・四国・沖縄電力エリアをご契約の場合は不要
- 必要情報を入力してWebからお申し込み完了
- スマートメーターの設置がまだの家庭は、原則無料でメーター交換工事が行われる(立ち会い不要・停電なし)
- お申し込みから90日以内に開通し、自動的に切り替わりスタート(初月分の明細がいつ発生するのかはマイソフトバンクで確認可能です)
引越し(転居)時の手続き
引っ越し先(新築含む)でソフトバンクでんきを継続して利用される場合、または引っ越しと同時に新規契約する場合も手続きが可能です。ただし、入居日が急すぎる場合は送電再開の受付が間に合わないことがあるため、遅くとも引越しの1〜2週間前にはWebまたはコールセンターから連絡・手続きを済ませることを強くおすすめします。
よくある質問 Q&A
Q. 解約金(違約金)はかかりますか?
申し込むプランや経由する窓口によって異なります。通常の「おうちでんき」の解約事務手数料は550円(税込)ですが、ポイントサイト・比較サイト限定等のキャンペーンを利用して申し込んだ場合、「1年間の契約が必要」となり、1年未満で解約する場合は違約金5,000円がご請求額に加算されます。
Q. My SoftBank(マイソフトバンク)のログイン画面や料金確認方法は?
「My SoftBank」の専用ログインページへアクセスし、SoftBank IDとパスワードでログインしてください(ワイモバイルユーザー、LINEMOユーザーも同様)。ログインできない場合やパスワードを忘れた、わからない等の場合は、携帯電話番号やメールアドレスからの再設定が可能です。ログイン後、確定した毎月の電気代明細や引き落とし日などを確認できます。
Q. 供給地点特定番号やお客様番号はどこで調べられますか?
手元にある「ご使用量のお知らせ(検針票)」や請求書で確認できます。「供給地点特定番号」は全国共通で22桁の番号ですが、「お客様番号」は電力会社により桁数が異なります。現在の電力会社のWeb明細(マイページ)でも確認可能です。
Q. 電話での問い合わせが繋がらない時は?
ソフトバンクでんきサポートセンターのフリーダイヤル(電話窓口)は、引越しシーズンの月末月初や月曜日などは混み合い、オペレーターになかなか繋がらない現象がおきがちです。その際は、AIチャットサポートを利用するか、指定した時間に電話がかかってくる「電話サポート予約」を活用するのがスムーズでおすすめです。
Q.支払いが遅れたらどうしたらいいですか?
支払い期限が過ぎても、すぐに電気を止められることはありませんが、電気の供給が停止、契約の解除などされるケースなどもあるので、なるべく早く支払いを行いましょう。
その他の口コミ・評判
5
4
3
2
1
3.71 45件の口コミ
料金の納得度
3.6
カスタマーサポート
3.6
サービスの使いやすさ
3.6
切り替のえしやすさ
4.0
ソフトバンクでんきのその他の口コミ一覧(全45件)

10代/男性のレビュー
3
携帯料金とのセット効果も有り、総合的に見て安く感じています。ただ、携帯を取り替えにくくなりました。その部分のデメリットは有るように思いますので何とかして欲しいです。
気になったところ電力供給における市場価格による価格なので、どうしても上昇した際に価格に反映されやすいのが痛かったです。市場開放に依るメリット・デメリットはありますが、「デメリット」の方が大きい分野のような気がします。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンク「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~1年 |
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
- 口コミ公開日:2023年10月27日

30代/女性のレビュー
5
アプリがあって毎日に消費電力がグラフ形式ですぐに直感的に把握できるので、家計の管理に助かります。節電チャレンジに成功すると、PayPayギフトをもらえることもプラスです。
気になったところ継続割引があると助かります。節電チャレンジを増やして欲しいです。それ以外にもお得なサービスを開発して欲しいです。 燃料費が高騰しているのでもっと安くして欲しいです。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | |
| 利用年数 | ~3年 |
- 料金:4
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月12日

50代/女性のレビュー
5
携帯電話がソフトバンクなので一緒にした方がポイントが貯まるし、割引もあるので多少はお得かなとおもいます。ネットで使用量や使用時間なども見られて分かりやすいと思います。
気になったところ多少の割引があるのですが、もう少しお得感があったら良いのになあと思います。電話、ネット、電気とまとめられる物は全部まとめて使っている割には、割引少ないなぁと思っています。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 1回目 |
| 利用年数 | ~3年 |
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
- 口コミ公開日:2023年10月12日

40代/女性のレビュー
4
切り替え前に比べたら電気代が安くなった気がする。家電購入時にオプション加入をしたが手続きもスムーズに行われ、わからない事を問い合わせした際にも丁寧な説明でとてもわかりやすかった。
気になったところ契約日の関係があるかもしれないが、利用期間が月半ばからだったので利用期間がいつからいつまでなのかわからない時があった。1日〜末日までに変更する事が可能であれば把握しやすくて助かる。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 1回目 |
| 利用年数 | ~1年 |
- 料金:3
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月12日

50代/男性のレビュー
3
安定していることぐらいで、メリットは正直、あまりありません。ソフトバンクのショップへ別件で行った時に、ショップの店員さんから勧められて、何となく契約したという感じです。
気になったところ値段がもう少し安くなれば、という点だけであとは特にデメリットは感じていません。ただ、メリットもないので、この先もソフトバンクでんきを続けていくかどうか、正直言って、わかりません。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | |
| 利用年数 | ~1年 |
- 料金:2
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月12日

40代/女性のレビュー
3
家族でソフトバンクなので、家族で格安プランが使用できています。携帯代は毎月のことなので、やはり安い方が良いかなと思っています。その点だけでもメリットがあるかなと思います。
気になったところ契約の時、ややこしくすぐに解約できない形になっていたり、カスタマーに問い合わせてもなかなか返答が得られなかったりでサービス的にはどうかと思いました。電気代が高騰しているので月々が安くなればとの思いだけで、あとはあまり気に入ってはいません。ガス代もあるのでガスと電気をまとめたプランの方がよかったかなと思ったりもします。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 2回目 |
| 利用年数 | ~1年 |
- 料金:4
- サービス:2
- お客様対応:2
- 切替しやすさ:2
- 口コミ公開日:2023年10月12日

40代/男性のレビュー
4
携帯電話会社との契約なので、携帯電話の使用料金の割引やポイントを着けていただけるのでわりと満足しています。 他社との相見積もりをしても、1円単位でしか変わらないです。
気になったところウチは、あまり電気を使わないので、基本料金が上がるとかなり料金が上がった様に思ってしまうので、基本料金はあまり上げないで欲しいです。 ポイント会社さんと連携でもっとポイント等が付いてくれたら嬉しいです。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 1回目 |
| 利用年数 | それ以上 |
- 料金:4
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:5
- 口コミ公開日:2023年10月12日

40代/男性のレビュー
5
ソフトバンクでんきのメリットとして、まず競争力のある料金プランが挙げられます。お手頃な価格で電力供給を受けられ、家計に優しい点が大きな魅力です。また、環境への配慮があり、再生可能エネルギーの利用を推進しているため、エコ意識の高い方私にお満足です。さらに、ソフトバンクグループの信頼性とサポート体制も頼りになります。カスタマーサポートやオンラインサービスも充実しており、何かあった時の安心感が高いです。
気になったところソフトバンクでんきのデメリットとして、料金面での透明性が改善される必要があります。請求書の詳細が分かりにくく、料金が予測しにくいことがあります。また、契約プランの選択肢が少ないため、ニーズに合わせた柔軟なプランが欲しいとの声もあります。改善点として、料金明細の分かりやすさや選択肢の拡充が望まれます。顧客に対する情報提供も充実させ、利用者にとってより使いやすいサービスを提供してほしいです。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 1回目 |
| 利用年数 | ~3年 |
- 料金:5
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5
- 口コミ公開日:2023年10月12日

40代/男性のレビュー
3
ソフトバンクでんきにしてアプリから電気使用量がリアルタイムで確認できることが非常に良いと感じました。 また節電によるポイント還元も良い取り組みだと思います。 総合的に満足しいております。
気になったところ改善点としては、カスタマーサポートがなかなか繋がらないと感じております。 メリットに記載したポイント還元については、取り組みは良いと思うのですが、還元されるポイントをもう少し増やしてほしいなと思います。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 1回目 |
| 利用年数 | ~3年 |
- 料金:4
- サービス:5
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月12日

30代/女性のレビュー
4
エコ電気というアプリで節電チャレンジができ、成功するとPayPayポイントがもらえることです。今はソフトバンクのスマホは使っていないですが、切り替えた当時は使っていて、おうちでんきを使うことで少し割引になっていました。
気になったところ切り替えたときはキャンペーン中で最初の方は安く使えましたが、今は特に何もないので、たまにおうちでんきを使っている人の中から抽選で当たった人がその月は基本料金が無料になるとかをやってくれたら良いなと思いました。電気自体は使っていて一度も不便はありません。
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 1回目 |
| 利用年数 | ~3年 |
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月12日

40代/女性のレビュー
4
比較的安くなっていると感じられるし、節約するとポイントが貰えたらしてお得感を感じることができる。携帯のポイントも貯まるので二重に嬉しいと感じられる。携帯料金も割引が適用されるのでインターネットなども安くなったと思う
気になったところ契約先を変えたり、おまとめ割引などで契約したあとに引越しした際に何処と契約したのか分からなくなったりして住所変更などの際に困った。ガス漏れのぴこぴこのレンタルをしたが、支払い先が違ったのに気づかず困った
| 切替前のプラン | |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 1回目 |
| 利用年数 | ~3年 |
- 料金:4
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月12日

東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え( 30代/女性)
3
あまりかわりはないが、プランがよかったので、切り替えてよかったのかなっておもいました。 判断が難しいところでしたが、かえてよかったのかなって思えるようになりました。
気になったところ連絡したが対応が遅くてかなりこまってしまったことがおおかった。 すぐに対応しますっていわれたんだけど、すぐにも対応してもらえず、いつになったら、くるんだろうってことばかりおもっていました。
| 切替前のプラン | 東京電力EP「従量電灯B」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~3ヶ月 |
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
- 口コミ公開日:2023年10月7日

関西電力「従量電灯A」からの切り替え( 30代/男性)
3
ソフトバンクの携帯電話を利用しているので、携帯と電気どちらにも割引が効くプランがあり、それを使用した結果以前よりも電気代が千円、携帯プランも私と妻それぞれ千円割引されお得になった。
気になったところ引っ越しを行う際に契約や解約が多い3月だったのもあってか、カスタマーセンターに住所変更の電話をしたが、全く繋がらず1時間ほど時間を費やしたこと。またカスタマーセンターの対応も悪かった。
| 切替前のプラン | 関西電力「従量電灯A」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 2回目 |
| 利用年数 | それ以上 |
- 料金:5
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:5
- 口コミ公開日:2023年10月7日

関西電力「従量電灯A」からの切り替え( 60代/女性)
4
切り替えと言っても何か工事するわけでなかったし、スムーズに切り替えれたと思います。 電気の質が落ちるのかしらとか不安に思いましたけど特に何も感じず、 ただ若干料金は安くなっているようだからまずまず満足はしています。
気になったところ多少は安くなっているようだが、ひとまとめにしているので実感がわきにくい。 電気の使用量がわからないので、(今月の使用料金とかポスティングされないので) 少し不便かもしれない。
| 切替前のプラン | 関西電力「従量電灯A」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~1年 |
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月7日

九州電力「従量電灯B」からの切り替え( 30代/男性)
5
いままでずっと九州電力を使ってきたが、ポイントがついたり何かがお得になることがなかった。そのためソフトバンクでんきに乗り換えた。 その結果、ポイントをもらうことができた。
気になったところまあそんなに新しい電力会社に切り替えて、悪かったと感じたことはあんまりありませんが、しいて言えばコールセンターに問い合わせをしたときに、多少待ち時間が長かった。
| 切替前のプラン | 九州電力「従量電灯B」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~3ヶ月 |
- 料金:5
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5
- 口コミ公開日:2023年10月7日

中国電力「シンプル」からの切り替え( 40代/女性)
3
スマホプランを変えた時に電力会社を変えることをすすめられて変えました。中国電力の時より少し安くなりました。切り替えもスムーズにできて困ることなくできたので良かったです。
気になったところ悪かったことは期待していたよりも安くはなかったです。前の会社と千円も差がないくらいでした。季節によって電力を使う量が違うのでもう少し様子をみてみようt思っています。
| 切替前のプラン | 中国電力「シンプル」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 2回目 |
| 利用年数 | ~6ヶ月 |
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
- 口コミ公開日:2023年10月7日

東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え( 50代/女性)
4
少額ですが、家族3人分の携帯電話代が割引になるので、前よりも安くなるといいなあと思っています。 携帯電話や家の電話と同時にネットでチェックできるので便利になりました。
気になったところ振り返ってみると、電気代が高くなったように感じるが、今はどこも高くなっているのでよくわからない。初めの2ヶ月は無料だったので得だと思って申し込んだが得だったのだろうか。
| 切替前のプラン | 東京電力EP「従量電灯B」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~3年 |
- 料金:3
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:5
- 口コミ公開日:2023年10月7日

東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え( 30代/男性)
5
切り替えた直後は従来より安くなり、専用アプリでの毎月の使用料の確認のしやすさや、最近だとエコ電気で節電チャレンジによってポイント付与など節電意識も高まりました。
気になったところ最近の電気代に関しては、東京電力等と違い変動幅が大きく、安定しているときは安くなるものの、電気代が高騰になってからは大幅に請求金額が増えました。節電チャレンジなどでポイント付与もありますが、全くカバー出来ないくらいの金額なのでその点は悪い部分だと感じています。
| 切替前のプラン | 東京電力EP「従量電灯B」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~3年 |
- 料金:3
- サービス:5
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:5
- 口コミ公開日:2023年10月7日

東京電力EP「スタンダードS」からの切り替え( 30代/男性)
3
支払いをまとめることができてよかった。料金についても若干安くなったかな???と感じれる切替後のソフトバンクでんきさんは料金プランもわかりやすく自分の電気の利用環境にあったプランを選ぶことができました!
気になったところ電力会社を切り替え時、手続きが面倒で色々こちら側で用意する資料・時間などがあり料金が大幅に変わらないのであればこんなことしなければよかったとすら思ってしまった残念
| 切替前のプラン | 東京電力EP「スタンダードS」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「くらしでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~3ヶ月 |
- 料金:4
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:2
- 口コミ公開日:2023年10月7日

東京電力EP「スタンダードS」からの切り替え( 20代/男性)
3
昔から電気は東京電力という考えだったので、乗り換えに関しては正直な所不安がありましたが、スマホもソフトバンクなので統一出来て多少安くなるのは良いかなと思いました。
気になったところまだ切り替えたばかりで、悪かった所は分からないんですがスマホとセットにしているので、もし携帯会社を変更する場合は容易には出来なさそうかなと感じました。あとお客様サポートセンターが繋がりづらく急ぎの時は困ります。
| 切替前のプラン | 東京電力EP「スタンダードS」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~3ヶ月 |
- 料金:3
- サービス:4
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月7日

関西電力「おまとめプラン」からの切り替え( 40代/女性)
3
ちょうど電気代が上がるタイミングだったので電気代が安くなったかは分かりませんが、ソフトバンクが電気加入することでお安く使えると言うことで加入しました。 ガスを使用しているので、関西電力のガスと電気をまとめるプランの方が実際安かったかもと思う時はあります。
気になったところ以前はガスと電気をまとめて支払いすることで安くなるプランだったので、まとめてもらった方が安いのかなと思う時はあります。また、ガスの点検に無料できてくれたので少し安心感はありました。
| 切替前のプラン | 関西電力「おまとめプラン」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 2回目 |
| 利用年数 | ~6ヶ月 |
- 料金:2
- サービス:2
- お客様対応:2
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月7日

中部電力ミライズ「従量電灯B」からの切り替え( 40代/男性)
5
以前は、中部電力で電気を契約していました。電気代は、毎月1万円程度でした。 ソフトバンクでんきに切り替えたところ、電気代が約1万円安くなりました。これは、ソフトバンクでんきの電気料金が地域電力会社よりも安いことに加え、ソフトバンクのスマホやインターネットの割引が適用されたためです。 また、ソフトバンクでんきのサポートが充実していることも良かったです。電話やメール、チャットで対応してくれるので、質問やトラブルがあったときにも安心です。 ソフトバンクでんきに切り替えてから、電気代が安くなったことで、家計の節約につながりました。また、サポートが充実していることで、安心して利用しています。
気になったところソフトバンクでんきに切り替えたところ、電気料金が地域電力会社と変わらなかったという話を聞いたことがあります。これは、ソフトバンクでんきの電気料金は、地域電力会社よりも安くなることが一般的ですが、エリアや使用量によっては、地域電力会社と変わらない場合があるためです。 また、ソフトバンクでんきのサポートは、電話やメール、チャットで対応してくれます。しかし、混雑時には対応が遅い場合もあります。 ソフトバンクでんきに切り替える際には、電気料金が地域電力会社と変わらないことを注意しておきましょう。また、サポートの対応が遅い場合は、時間をおいて再度問い合わせるとよいと思います。 なお、ソフトバンクでんきの電気料金は、地域電力会社と比べて安くなることがほとんどです。ただし、エリアや使用量によっては、地域電力会社と変わらない場合もあるので、注意が必要だと思います。
| 切替前のプラン | 中部電力ミライズ「従量電灯B」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | 3年以上 |
- 料金:5
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5
- 口コミ公開日:2023年10月7日

関西電力「従量電灯A」からの切り替え( 40代/男性)
4
はじめは特に乗り換えるつもりはなかったのですが、携帯電話を変えるために電気店を訪れた際、営業さんの説明を受け、また2が月無料化キャンペーンをやっていたので、変更しました。キャンペーン分、得した気持ちがします。
気になったところ特にないのですが、携帯電話と支払いをまとめているので、また他社に乗り換えたくなったとき(電気代が高く設定された場合など)、その面で面倒に感じています。ソフトバンク経済圏から抜け出せなくなるかもしれません。
| 切替前のプラン | 関西電力「従量電灯A」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | 1年未満 |
- 料金:4
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月7日

関西電力「従量電灯A」からの切り替え( 50代/女性)
3
関西電力からソフトバンクのおうちでんきに切り替えて、電力料金が最近まで(一般的に電力料金が高騰するまで)は安くなっているところが良かったです。それと、携帯料金の割引があることです。
気になったところ悪かったところは、一般的に、電力料金が高騰するようになってから、電力市場連動額が導入されるようになって、市場の価格が高い時は、加算され、安い時は値引きされているみたいですが、先の見通しがたたないので、これから電力料金がどうなっていくのか不安があるところです。
| 切替前のプラン | 関西電力「従量電灯A」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | 1~3年 |
- 料金:3
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:5
- 口コミ公開日:2023年10月7日

東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え( 40代/女性)
3
電気代とスマホの使用料が一度で確認できて、毎月スマホ代が割引きになるところ。 電気代とスマホの料金はそれぞれ別々になっているので見やすいし、何か問題が起きた時も問い合せしやすい。
気になったところ悪いと感じたことは今のところない。 強いて言うなら以前の東京電力のように電気代の明細書が自宅に届かないので、自分でアクセスしないと分からないのが面倒ということくらい。
| 切替前のプラン | 東京電力EP「従量電灯B」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | 1~3年 |
- 料金:3
- サービス:4
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月7日

中国電力「従量電灯B」からの切り替え( 40代/女性)
4
冬場の電気をよく使う時期に変更、家電を買ったオプションで切り替えました。手続きもスムーズに行われ、その後の電気代も以前と比べて安く抑えられてるので個人的には満足しています。
気になったところ支払い方法が関係してるのかわからないが、請求月が遅いような気がする。請求来てもこんなに使ったかな、と思ったら結構前の月だったりして(2.3ヶ月前とか?)今では慣れたが加入当初は請求金額の見方がよくわからなかった。
| 切替前のプラン | 中国電力「従量電灯B」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | 6ヶ月未満 |
- 料金:4
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月7日

東京電力EP「従量電灯C」からの切り替え( 50代/女性)
4
電話、ネットもソフトバンクなので、ポイントもまとまるし割引もあるので、まとめた方が良いかな、と思い切り替えました。まとめて請求が来てネットで使用料や使用時間帯、金額など見られるので便利です。
気になったところ概ね満足していますが、4人分のスマホ、ネット、電気と全てソフトバンクにしている割には割引が少ないな、とは思っています。もう少し割引があるとお得感があるのですが。
| 切替前のプラン | 東京電力EP「従量電灯C」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | 1~3年 |
- 料金:4
- サービス:3
- お客様対応:2
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月7日

東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え( 40代/男性)
3
電気料金の一括払いがとても便利でした。これにより、毎月の請求書の支払い忘れを心配する必要がなくなり、予算管理が簡単になりました。また、一括払いで割引が受けられる場合もあり、コスト面でもお得感があります。これからもこのシステムを利用し、経済的なメリットを享受し続けたいと思います。
気になったところライフラインを一択にした結果、シンプルでストレスのない生活ができるようになりました。選択肢が減少することで、意思決定が楽になり、時間とエネルギーを節約できます。一つの信頼性のあるオプションに依存することは、日常生活をスムーズに進めるのに役立つことが分かりました。反面一択にする事によってデメリットも怖そうな感じです
| 切替前のプラン | 東京電力EP「従量電灯B」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 2回目 |
| 利用年数 | 1~3年 |
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3
- 口コミ公開日:2023年10月7日

関西電力「従量電灯A」からの切り替え( 50代/男性)
2
ずっと関西電力を使っていたが、昨今の電気代の値上がりとスマホのワイモバイルへの乗り換えを機にソフトバンクでんきに替えました。 受付がスムーズにすすみましたのでその点は評価出来ると思います。
気になったところ関西電力と比較しても、それほど料金は変わらないのでは? サポートもワイモバイルのページからではなく、ソフトバンクのURLから入っていかなくてはならない。 パスワードも忘れてしまったので、再発行が面倒です。
| 切替前のプラン | 関西電力「従量電灯A」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | ソフトバンクでんき「おうちでんき」 |
| 切替経験 | 2回目 |
| 利用年数 | 1~3年 |
- 料金:2
- サービス:2
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:4
- 口コミ公開日:2023年10月7日

30代/男性のレビュー
5
- 料金:5
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5

30代/女性のレビュー
5
- 料金:5
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5

40代/女性のレビュー
5
- 料金:5
- サービス:5
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5

30代/男性のレビュー
4
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:5

30代/女性のレビュー
4
- 料金:3
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:5

40代/女性のレビュー
4
- 料金:4
- サービス:4
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:3

30代/男性のレビュー
4
- 料金:5
- サービス:3
- お客様対応:5
- 切替しやすさ:5

40代/男性のレビュー
3
- 料金:4
- サービス:1
- お客様対応:4
- 切替しやすさ:4

40代/女性のレビュー
3
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3

40代/女性のレビュー
3
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3

20代/男性のレビュー
3
- 料金:3
- サービス:3
- お客様対応:3
- 切替しやすさ:3

50代/男性のレビュー
2
- 料金:2
- サービス:2
- お客様対応:2
- 切替しやすさ:2
この記事を書いた人

RAUL株式会社
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