【3.71点/45件】ソフトバンクでんきの料金プランは高い?リアルな口コミ・評判から徹底検証!- でんき比較ナビ
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ソフトバンクでんきの口コミ・評判

SBパワー株式会社

3.71 口コミ45件

電気代目安7,709

  • セット割引あり
  • ポイント還元なし
  • 解約・違約金なし
  • オール電化なし
  • 再エネプランあり
  • 実績5年以上

「ソフトバンクでんき」は、ソフトバンクグループが運営する新電力です。

ソフトバンクグループはモバイルをはじめ、非常に多くの事業を展開しています。そのうちの一つ、SBパワーが「ソフトバンクでんき」のサービスを提供をしています。

ソフトバンクユーザーが安くなる「おうちでんき」や、電気使用量が多い家庭向けの「くらしでんき」から、自分に合ったプランを選ぶことができます。

さらには、環境にやさしい電気を選択したい方へ「自然でんき」というプランも用意されています。

これは、電力供給に伴う再生可能エネルギー比率が実質100%で、CO2排出量が実質ゼロという、持続可能な社会を目標に掲げた未来志向のプランです。

これらのプランからもわかるとおり、ソフトバンクでんきは、多様な家庭や多様な考え方の人々に広く寄り添うような新電力といえるでしょう。

会社名 SBパワー株式会社
提供エリア 全国(※離島を除く)
メインプラン 市場連動型プラン
セット割引 あり
オール電化 なし
ポイント還元 あり
解約・違約金 あり(一部プラン)
支払い方法 口座振替 / クレジットカード

料金プラン・メニュー

プランの種類

単身向けプラン
ファミリー向けプラン
ガスセットプラン
スマホセットプラン
ネットセットプラン
ポイントプラン
ナイトプラン
時間帯別プラン
季節別プラン
融雪プラン
CO2フリープラン
オール電化プラン
太陽光発電向けプラン
EV向けプラン
市場連動型プラン
定額プラン
低圧電力/動力プラン
その他

プラン一覧

  • おうちでんき

    一般家庭向けプラン

  • くらしでんき(※新規受付停止)

    一般家庭向けプラン

  • 自然でんき

    再生可能エネルギー比率実質100%のプラン

プランの特徴・比較

「ソフトバンクでんき」では、「おうちでんき」「くらしでんき」「自然でんき」の3プランが用意されています。※2023年10月現在、「くらしでんき」は新規受付を停止しています。

おうちでんき

おうちでんきの基本料金
基本料金 単位 料金単価
契約電流10Aにつき 1契約 295.24円
契約電流15Aの場合 1契約 442.86円
契約電流1kVAにつき 1契約 295.24円
おうちでんきの従量料金
従量料金 単位 料金単価
120kWhまで 1kWh 30.00円
120kWh~300kWh 1kWh 36.60円
300kWh以上 1kWh 40.69円
おうちでんきの最低月額料金
最低月額料金 単位 料金単価
最低月額料金 1契約 321.42円

ソフトバンクでんきの電気代目安

「ソフトバンクでんき」の電気代は高いのか?安いのか? ほかの他電力会社の料金と比べてみました。

世帯人数別の電気代早見表

世帯人数 電気代目安(年平均)
1人暮らし 9,212
2人暮らし 13,645
3人暮らし 15,496
4人暮らし 18,747

ソフトバンクでんきの「1人暮らし」の電気代目安

ソフトバンクでんきの「1人暮らし」の電気代目安は約9,212円でした。

1人暮らしの電気代シミュレーション(月別)

電気代の推移(1人暮らし)

12,720
1月
11,409
2月
10,022
3月
7,863
4月
7,324
5月
7,169
6月
8,865
7月
11,101
8月
9,020
9月
7,709
10月
7,863
11月
9,482
12月
電気代目安(月)
1月平均 12,720
2月平均 11,409
3月平均 10,022
4月平均 7,863
5月平均 7,324
6月平均 7,169
7月平均 8,865
8月平均 11,101
9月平均 9,020
10月平均 7,709
11月平均 7,863
12月平均 9,482
年間平均 9,212

ソフトバンクでんきの「2人暮らし」の電気代目安

ソフトバンクでんきの「2人暮らし」の電気代目安は約13,645円でした。

2人暮らしの電気代シミュレーション(月別)

電気代の推移(2人暮らし)

18,840
1月
16,899
2月
14,843
3月
11,646
4月
10,847
5月
10,619
6月
13,131
7月
16,442
8月
13,359
9月
11,418
10月
11,646
11月
14,044
12月
電気代目安(月)
1月平均 18,840
2月平均 16,899
3月平均 14,843
4月平均 11,646
5月平均 10,847
6月平均 10,619
7月平均 13,131
8月平均 16,442
9月平均 13,359
10月平均 11,418
11月平均 11,646
12月平均 14,044
年間平均 13,645

ソフトバンクでんきの「3人暮らし」の電気代目安

ソフトバンクでんきの「3人暮らし」の電気代目安は約15,496円でした。

3人暮らしの電気代シミュレーション(月別)

電気代の推移(3人暮らし)

21,396
1月
19,191
2月
16,857
3月
13,226
4月
12,319
5月
12,059
6月
14,912
7月
18,672
8月
15,171
9月
12,967
10月
13,226
11月
15,949
12月
電気代目安(月)
1月平均 21,396
2月平均 19,191
3月平均 16,857
4月平均 13,226
5月平均 12,319
6月平均 12,059
7月平均 14,912
8月平均 18,672
9月平均 15,171
10月平均 12,967
11月平均 13,226
12月平均 15,949
年間平均 15,496

ソフトバンクでんきの「4人暮らし」の電気代目安

ソフトバンクでんきの「4人暮らし」の電気代目安は約18,747円でした。

4人暮らしの電気代シミュレーション(月別)

電気代の推移(4人暮らし)

25,885
1月
23,218
2月
20,394
3月
16,002
4月
14,904
5月
14,590
6月
18,041
7月
22,591
8月
18,355
9月
15,688
10月
16,002
11月
19,296
12月
電気代目安(月)
1月平均 25,885
2月平均 23,218
3月平均 20,394
4月平均 16,002
5月平均 14,904
6月平均 14,590
7月平均 18,041
8月平均 22,591
9月平均 18,355
10月平均 15,688
11月平均 16,002
12月平均 19,296
年間平均 18,747

キャンペーン・特典

ソフトバンクでんきのキャンペーン・特典情報はまだ掲載されておりません。

値上げ・値下げ情報

ソフトバンクでんきの値上げ情報はまだ掲載されておりません。

提供エリア

ソフトバンクでんきの提供エリア情報はまだ掲載されておりません。

良い評判から見るメリット

携帯・インターネット・電気料金をまとめて支払い可能

「おうちでんき」には、ソフトバンクユーザー向けのセットプラン「おうち割でんきセット」があります。このセットで、スマートフォンなどの携帯・インターネット・電気料金を、一括して支払うことができます。

また、スマートフォンやタブレット端末の1回線ごとに割引が適用され、インターネット通信費にも割引が適用されるため、個別に契約している時よりも必ず安くなります。

今や携帯・インターネット・電気はほぼ全ての人が必要なインフラとなったため、このセットはありがたいものといえるでしょう。

ソフトバンクかワイモバイルの携帯・インターネット契約をしていることが条件になりますが、ソフトバンクユーザーなら必須のセットプランといえます。

加えて「おうちでんき ガスセット割」という、ガス代が安くなるプランも、地域によっては用意されています。

水まわり、カギ、ガラスのトラブルに無料で駆けつけてくれる「おうちレスキュー」

ソフトバンクでんきには「おうちレスキュー」という、水まわり、カギ、ガラスのトラブルに2年間無料でかけつける特典があります。

トイレの水漏れ、カギの紛失、ガラスのヒビなど、身近な家庭のトラブルに、出張料無料(作業料は30分以内無料)で対応してくれるのは、ありがたいサービスです。

この「おうちレスキュー」は、どの電気料金プランで契約していても付与される特典です。

「自然でんき」は基本料金0円で、環境にやさしい電気が使える

「自然でんき」は、環境にやさしい電気が使えるプランです。

電力供給に伴う再生可能エネルギー比率が実質100%で、CO2排出量が実質ゼロという、持続可能な社会に貢献することを目的としています。

基本料金が無料というのは嬉しい点ですが、電気量料金が少し割高に設定されています。

細かな電気代の上下よりも、地球環境や未来志向を優先するという方へ最適のプランとなっています。

悪い評判から見るデメリット

電気料金があまり安くならない

ソフトバンクでんきは、多様な料金プランや割引の仕組み、キャンペーンがあるものの、実際の電気料金はあまり安くはなりません。

なぜなら、基本料金も電力量料金も、一般的な電力会社とほぼ同額に設定されているからです。多少の差異はあっても、生活していて電気代が下がったと実感を得るほどの価格ではないようです。

また、地域によっては電気料金を構成するの要素の一つに「電力市場連動額」が追加されました。

これは市場価格に基づいて30分毎に変動する「市場連動型」の料金です。

別の構成要素である「燃料費調整額」は上限価格設定を廃止した状態で維持しながら、新要素を追加したため、電気料金が高騰するのではないかとユーザーに不安を与える要因になったといえるでしょう。

解約金が発生する可能性がある

ソフトバンクでんきは解約する際に、契約更新月か否かに関わらず、手数料が発生する可能性があるため注意が必要です。

「自然でんき」のみ無料ですが、「おうちでんき」「くらしでんき」は解約事務手数料として、一律550円(税込)を支払う必要があります。

ただし、地域や時期によって請求しないとする場合もあるため、公式ホームページ等で現在どのようになっているのか、確認することをおすすめします。

紙の利用明細は有料

ソフトバンクでんきでは、電気使用量や料金の明細は、会員ページで確認するという仕組みをとっています。

紙での利用明細を希望する場合は申込みが必要で、月に110円の発行手数料がかかります。

以前より自動的に届く紙の明細に慣れ親しんでいた方からすると、自ら確認をしにいくというのは煩わしく、デメリットに感じることもあるでしょう。

解約方法

ソフトバンクでんきの解約方法に関する情報はまだ掲載されておりません。

よくある質問 Q&A

Q.初期費用はかかりますか?

初期費用はかかりません。

Q.解約金はかかりますか?

「おうちでんき」「くらしでんき」は解約事務手数料として、一律550円(税込)がかかります。
ただし、地域や時期によって請求されない場合もあります。

Q.支払い方法は選べますか?

「口座振替」「クレジットカード」が選択可能です。

Q.オール電化プランはありますか?

オール電化プランはありません。

Q.電気が開通するまでどのくらいかかりますか?

申し込みの3日後から利用が可能です。

Q.支払いが遅れたらどうしたらいいですか?

支払い期限が過ぎても、すぐに電気を止められることはありません。しかし、一定期間経っても支払いが行われない場合は、電気の供給が停止させられる可能性が高いので、なるべく早く支払いを行いましょう。

Q.支払いが遅れたら延滞料はかかりますか?

支払期限を過ぎると、その翌日から「延滞利息」が加算されます。延滞利息は1日あたり約0.03%(年利10%)かかります。電気代10,000円を20日滞納した場合であれば、約54円の延滞料金がかかる計算です。

Q.どのくらい支払いが遅れたら電気が止まりますか?

通常の支払い期限とは別に「最終支払い期限」が設けられており、電気供給が停止されるまで約20日の猶予期間が設定されているケースが一般的です。

※電気供給停止が行われる前に予告書が届きます。最終期限を過ぎても、すぐに支払いを完了すれば電気供給の停止を避けられる場合が多いです。

口コミ・評判

3.71 45件の口コミ

  • 料金の納得度

    3.6

  • カスタマーサポート

    3.6

  • サービスの使いやすさ

    3.6

  • 切り替のえしやすさ

    4.0

ソフトバンクでんきの口コミ一覧(全45件)

ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

中部電力ミライズ「従量電灯B」からの切り替え(40代/男性)

5

良かったところ

以前は、中部電力で電気を契約していました。電気代は、毎月1万円程度でした。 ソフトバンクでんきに切り替えたところ、電気代が約1万円安くなりました。これは、ソフトバンクでんきの電気料金が地域電力会社よりも安いことに加え、ソフトバンクのスマホやインターネットの割引が適用されたためです。 また、ソフトバンクでんきのサポートが充実していることも良かったです。電話やメール、チャットで対応してくれるので、質問やトラブルがあったときにも安心です。 ソフトバンクでんきに切り替えてから、電気代が安くなったことで、家計の節約につながりました。また、サポートが充実していることで、安心して利用しています。

気になったところ

ソフトバンクでんきに切り替えたところ、電気料金が地域電力会社と変わらなかったという話を聞いたことがあります。これは、ソフトバンクでんきの電気料金は、地域電力会社よりも安くなることが一般的ですが、エリアや使用量によっては、地域電力会社と変わらない場合があるためです。 また、ソフトバンクでんきのサポートは、電話やメール、チャットで対応してくれます。しかし、混雑時には対応が遅い場合もあります。 ソフトバンクでんきに切り替える際には、電気料金が地域電力会社と変わらないことを注意しておきましょう。また、サポートの対応が遅い場合は、時間をおいて再度問い合わせるとよいと思います。 なお、ソフトバンクでんきの電気料金は、地域電力会社と比べて安くなることがほとんどです。ただし、エリアや使用量によっては、地域電力会社と変わらない場合もあるので、注意が必要だと思います。

切替前のプラン 中部電力ミライズ「従量電灯B」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 3年以上
  • 料金:5
  • サービス:5
  • お客様対応:5
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

九州電力「従量電灯B」からの切り替え(30代/男性)

5

良かったところ

いままでずっと九州電力を使ってきたが、ポイントがついたり何かがお得になることがなかった。そのためソフトバンクでんきに乗り換えた。 その結果、ポイントをもらうことができた。

気になったところ

まあそんなに新しい電力会社に切り替えて、悪かったと感じたことはあんまりありませんが、しいて言えばコールセンターに問い合わせをしたときに、多少待ち時間が長かった。

切替前のプラン 九州電力「従量電灯B」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~3ヶ月
  • 料金:5
  • サービス:5
  • お客様対応:5
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え(30代/男性)

5

良かったところ

切り替えた直後は従来より安くなり、専用アプリでの毎月の使用料の確認のしやすさや、最近だとエコ電気で節電チャレンジによってポイント付与など節電意識も高まりました。

気になったところ

最近の電気代に関しては、東京電力等と違い変動幅が大きく、安定しているときは安くなるものの、電気代が高騰になってからは大幅に請求金額が増えました。節電チャレンジなどでポイント付与もありますが、全くカバー出来ないくらいの金額なのでその点は悪い部分だと感じています。

切替前のプラン 東京電力EP「従量電灯B」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~3年
  • 料金:3
  • サービス:5
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

40代/男性のレビュー

5

良かったところ

ソフトバンクでんきのメリットとして、まず競争力のある料金プランが挙げられます。お手頃な価格で電力供給を受けられ、家計に優しい点が大きな魅力です。また、環境への配慮があり、再生可能エネルギーの利用を推進しているため、エコ意識の高い方私にお満足です。さらに、ソフトバンクグループの信頼性とサポート体制も頼りになります。カスタマーサポートやオンラインサービスも充実しており、何かあった時の安心感が高いです。

気になったところ

ソフトバンクでんきのデメリットとして、料金面での透明性が改善される必要があります。請求書の詳細が分かりにくく、料金が予測しにくいことがあります。また、契約プランの選択肢が少ないため、ニーズに合わせた柔軟なプランが欲しいとの声もあります。改善点として、料金明細の分かりやすさや選択肢の拡充が望まれます。顧客に対する情報提供も充実させ、利用者にとってより使いやすいサービスを提供してほしいです。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 1回目
利用年数 ~3年
  • 料金:5
  • サービス:5
  • お客様対応:5
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

30代/女性のレビュー

5

良かったところ

アプリがあって毎日に消費電力がグラフ形式ですぐに直感的に把握できるので、家計の管理に助かります。節電チャレンジに成功すると、PayPayギフトをもらえることもプラスです。

気になったところ

継続割引があると助かります。節電チャレンジを増やして欲しいです。それ以外にもお得なサービスを開発して欲しいです。 燃料費が高騰しているのでもっと安くして欲しいです。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験
利用年数 ~3年
  • 料金:4
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

50代/女性のレビュー

5

良かったところ

携帯電話がソフトバンクなので一緒にした方がポイントが貯まるし、割引もあるので多少はお得かなとおもいます。ネットで使用量や使用時間なども見られて分かりやすいと思います。

気になったところ

多少の割引があるのですが、もう少しお得感があったら良いのになあと思います。電話、ネット、電気とまとめられる物は全部まとめて使っている割には、割引少ないなぁと思っています。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 1回目
利用年数 ~3年
  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
ソフトバンク「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

40代/男性のレビュー

5

良かったところ

ソフトバンクでんきの基本料金は地域電力会社と変わらず、月々の電気使用量によって変わる電力量料金(従量料金)が地域電力会社より安い設定になっています。そのため、電気使用量が多い家庭や、エコキュートや蓄電池などの電気設備を導入している家庭では、ソフトバンクでんきに乗り換えることで、電気代を節約することができる可能性があります。

気になったところ

ソフトバンクでんきのカスタマーサポートの対応が遅いことがありました。そのため、トラブルが発生した場合は、早めに対応してもらえない可能性があることを理解しました。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンク「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 3年以上
  • 料金:5
  • サービス:5
  • お客様対応:5
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

関西電力「従量電灯A」からの切り替え(40代/男性)

4

良かったところ

はじめは特に乗り換えるつもりはなかったのですが、携帯電話を変えるために電気店を訪れた際、営業さんの説明を受け、また2が月無料化キャンペーンをやっていたので、変更しました。キャンペーン分、得した気持ちがします。

気になったところ

特にないのですが、携帯電話と支払いをまとめているので、また他社に乗り換えたくなったとき(電気代が高く設定された場合など)、その面で面倒に感じています。ソフトバンク経済圏から抜け出せなくなるかもしれません。

切替前のプラン 関西電力「従量電灯A」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 1年未満
  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

中国電力「従量電灯B」からの切り替え(40代/女性)

4

良かったところ

冬場の電気をよく使う時期に変更、家電を買ったオプションで切り替えました。手続きもスムーズに行われ、その後の電気代も以前と比べて安く抑えられてるので個人的には満足しています。

気になったところ

支払い方法が関係してるのかわからないが、請求月が遅いような気がする。請求来てもこんなに使ったかな、と思ったら結構前の月だったりして(2.3ヶ月前とか?)今では慣れたが加入当初は請求金額の見方がよくわからなかった。

切替前のプラン 中国電力「従量電灯B」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 6ヶ月未満
  • 料金:4
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

東京電力EP「従量電灯C」からの切り替え(50代/女性)

4

良かったところ

電話、ネットもソフトバンクなので、ポイントもまとまるし割引もあるので、まとめた方が良いかな、と思い切り替えました。まとめて請求が来てネットで使用料や使用時間帯、金額など見られるので便利です。

気になったところ

概ね満足していますが、4人分のスマホ、ネット、電気と全てソフトバンクにしている割には割引が少ないな、とは思っています。もう少し割引があるとお得感があるのですが。

切替前のプラン 東京電力EP「従量電灯C」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 1~3年
  • 料金:4
  • サービス:3
  • お客様対応:2
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
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関西電力「従量電灯A」からの切り替え(60代/女性)

4

良かったところ

切り替えと言っても何か工事するわけでなかったし、スムーズに切り替えれたと思います。 電気の質が落ちるのかしらとか不安に思いましたけど特に何も感じず、 ただ若干料金は安くなっているようだからまずまず満足はしています。

気になったところ

多少は安くなっているようだが、ひとまとめにしているので実感がわきにくい。 電気の使用量がわからないので、(今月の使用料金とかポスティングされないので) 少し不便かもしれない。

切替前のプラン 関西電力「従量電灯A」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~1年
  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え(50代/女性)

4

良かったところ

少額ですが、家族3人分の携帯電話代が割引になるので、前よりも安くなるといいなあと思っています。 携帯電話や家の電話と同時にネットでチェックできるので便利になりました。

気になったところ

振り返ってみると、電気代が高くなったように感じるが、今はどこも高くなっているのでよくわからない。初めの2ヶ月は無料だったので得だと思って申し込んだが得だったのだろうか。

切替前のプラン 東京電力EP「従量電灯B」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~3年
  • 料金:3
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

40代/男性のレビュー

4

良かったところ

携帯電話会社との契約なので、携帯電話の使用料金の割引やポイントを着けていただけるのでわりと満足しています。 他社との相見積もりをしても、1円単位でしか変わらないです。

気になったところ

ウチは、あまり電気を使わないので、基本料金が上がるとかなり料金が上がった様に思ってしまうので、基本料金はあまり上げないで欲しいです。 ポイント会社さんと連携でもっとポイント等が付いてくれたら嬉しいです。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 1回目
利用年数 それ以上
  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

30代/女性のレビュー

4

良かったところ

エコ電気というアプリで節電チャレンジができ、成功するとPayPayポイントがもらえることです。今はソフトバンクのスマホは使っていないですが、切り替えた当時は使っていて、おうちでんきを使うことで少し割引になっていました。

気になったところ

切り替えたときはキャンペーン中で最初の方は安く使えましたが、今は特に何もないので、たまにおうちでんきを使っている人の中から抽選で当たった人がその月は基本料金が無料になるとかをやってくれたら良いなと思いました。電気自体は使っていて一度も不便はありません。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 1回目
利用年数 ~3年
  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

4

良かったところ

比較的安くなっていると感じられるし、節約するとポイントが貰えたらしてお得感を感じることができる。携帯のポイントも貯まるので二重に嬉しいと感じられる。携帯料金も割引が適用されるのでインターネットなども安くなったと思う

気になったところ

契約先を変えたり、おまとめ割引などで契約したあとに引越しした際に何処と契約したのか分からなくなったりして住所変更などの際に困った。ガス漏れのぴこぴこのレンタルをしたが、支払い先が違ったのに気づかず困った

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 1回目
利用年数 ~3年
  • 料金:4
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

4

良かったところ

切り替え前に比べたら電気代が安くなった気がする。家電購入時にオプション加入をしたが手続きもスムーズに行われ、わからない事を問い合わせした際にも丁寧な説明でとてもわかりやすかった。

気になったところ

契約日の関係があるかもしれないが、利用期間が月半ばからだったので利用期間がいつからいつまでなのかわからない時があった。1日〜末日までに変更する事が可能であれば把握しやすくて助かる。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 1回目
利用年数 ~1年
  • 料金:3
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンク「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

20代/男性のレビュー

4

良かったところ

スマートフォンを同じ会社で利用しているので、割引を受けられたり契約がスムーズだったり満足できる点が多いかなと思います。ずっと使い続ける事で新しいお得なプランが出てきたら良いなと思います。

気になったところ

お客様対応で、おおむね満足してはいますがサポート対応してくれる方によって、こちらが知りたい部分が分かりにくかったりする事があるので、改善して頂けると助かります。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンク「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~3ヶ月
  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:3
ソフトバンク「くらしでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

30代/男性のレビュー

4

良かったところ

月々の金額で見たら、安くなったと思う。不備がなかったから連絡する事もなくサポートを使うことがなかった。 ネットで手続きができるので簡単でよかった。節電を促してくれるのも良い

気になったところ

初回の支払日や電気の切り替わる日を連絡があったらほうがいいと思う。今まではコンビニで払っていたので、ウェブで請求書を確認するのが面倒だと思ってしまう!電気の使用量によっては、料金はあまり変わらない

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンク「くらしでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~1年
  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

関西電力「従量電灯A」からの切り替え(50代/女性)

3

良かったところ

関西電力からソフトバンクのおうちでんきに切り替えて、電力料金が最近まで(一般的に電力料金が高騰するまで)は安くなっているところが良かったです。それと、携帯料金の割引があることです。

気になったところ

悪かったところは、一般的に、電力料金が高騰するようになってから、電力市場連動額が導入されるようになって、市場の価格が高い時は、加算され、安い時は値引きされているみたいですが、先の見通しがたたないので、これから電力料金がどうなっていくのか不安があるところです。

切替前のプラン 関西電力「従量電灯A」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 1~3年
  • 料金:3
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え(40代/女性)

3

良かったところ

電気代とスマホの使用料が一度で確認できて、毎月スマホ代が割引きになるところ。 電気代とスマホの料金はそれぞれ別々になっているので見やすいし、何か問題が起きた時も問い合せしやすい。

気になったところ

悪いと感じたことは今のところない。 強いて言うなら以前の東京電力のように電気代の明細書が自宅に届かないので、自分でアクセスしないと分からないのが面倒ということくらい。

切替前のプラン 東京電力EP「従量電灯B」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 1~3年
  • 料金:3
  • サービス:4
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え(40代/男性)

3

良かったところ

電気料金の一括払いがとても便利でした。これにより、毎月の請求書の支払い忘れを心配する必要がなくなり、予算管理が簡単になりました。また、一括払いで割引が受けられる場合もあり、コスト面でもお得感があります。これからもこのシステムを利用し、経済的なメリットを享受し続けたいと思います。

気になったところ

ライフラインを一択にした結果、シンプルでストレスのない生活ができるようになりました。選択肢が減少することで、意思決定が楽になり、時間とエネルギーを節約できます。一つの信頼性のあるオプションに依存することは、日常生活をスムーズに進めるのに役立つことが分かりました。反面一択にする事によってデメリットも怖そうな感じです

切替前のプラン 東京電力EP「従量電灯B」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 2回目
利用年数 1~3年
  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え(30代/女性)

3

良かったところ

あまりかわりはないが、プランがよかったので、切り替えてよかったのかなっておもいました。 判断が難しいところでしたが、かえてよかったのかなって思えるようになりました。

気になったところ

連絡したが対応が遅くてかなりこまってしまったことがおおかった。 すぐに対応しますっていわれたんだけど、すぐにも対応してもらえず、いつになったら、くるんだろうってことばかりおもっていました。

切替前のプラン 東京電力EP「従量電灯B」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~3ヶ月
  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

関西電力「従量電灯A」からの切り替え(30代/男性)

3

良かったところ

ソフトバンクの携帯電話を利用しているので、携帯と電気どちらにも割引が効くプランがあり、それを使用した結果以前よりも電気代が千円、携帯プランも私と妻それぞれ千円割引されお得になった。

気になったところ

引っ越しを行う際に契約や解約が多い3月だったのもあってか、カスタマーセンターに住所変更の電話をしたが、全く繋がらず1時間ほど時間を費やしたこと。またカスタマーセンターの対応も悪かった。

切替前のプラン 関西電力「従量電灯A」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 2回目
利用年数 それ以上
  • 料金:5
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

中国電力「シンプル」からの切り替え(40代/女性)

3

良かったところ

スマホプランを変えた時に電力会社を変えることをすすめられて変えました。中国電力の時より少し安くなりました。切り替えもスムーズにできて困ることなくできたので良かったです。

気になったところ

悪かったことは期待していたよりも安くはなかったです。前の会社と千円も差がないくらいでした。季節によって電力を使う量が違うのでもう少し様子をみてみようt思っています。

切替前のプラン 中国電力「シンプル」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 2回目
利用年数 ~6ヶ月
  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
ソフトバンクでんき「くらしでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

東京電力EP「スタンダードS」からの切り替え(30代/男性)

3

良かったところ

支払いをまとめることができてよかった。料金についても若干安くなったかな???と感じれる切替後のソフトバンクでんきさんは料金プランもわかりやすく自分の電気の利用環境にあったプランを選ぶことができました!

気になったところ

電力会社を切り替え時、手続きが面倒で色々こちら側で用意する資料・時間などがあり料金が大幅に変わらないのであればこんなことしなければよかったとすら思ってしまった残念

切替前のプラン 東京電力EP「スタンダードS」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「くらしでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~3ヶ月
  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:2
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

東京電力EP「スタンダードS」からの切り替え(20代/男性)

3

良かったところ

昔から電気は東京電力という考えだったので、乗り換えに関しては正直な所不安がありましたが、スマホもソフトバンクなので統一出来て多少安くなるのは良いかなと思いました。

気になったところ

まだ切り替えたばかりで、悪かった所は分からないんですがスマホとセットにしているので、もし携帯会社を変更する場合は容易には出来なさそうかなと感じました。あとお客様サポートセンターが繋がりづらく急ぎの時は困ります。

切替前のプラン 東京電力EP「スタンダードS」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~3ヶ月
  • 料金:3
  • サービス:4
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

関西電力「おまとめプラン」からの切り替え(40代/女性)

3

良かったところ

ちょうど電気代が上がるタイミングだったので電気代が安くなったかは分かりませんが、ソフトバンクが電気加入することでお安く使えると言うことで加入しました。 ガスを使用しているので、関西電力のガスと電気をまとめるプランの方が実際安かったかもと思う時はあります。 

気になったところ

以前はガスと電気をまとめて支払いすることで安くなるプランだったので、まとめてもらった方が安いのかなと思う時はあります。また、ガスの点検に無料できてくれたので少し安心感はありました。

切替前のプラン 関西電力「おまとめプラン」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 2回目
利用年数 ~6ヶ月
  • 料金:2
  • サービス:2
  • お客様対応:2
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

40代/男性のレビュー

3

良かったところ

ソフトバンクでんきにしてアプリから電気使用量がリアルタイムで確認できることが非常に良いと感じました。 また節電によるポイント還元も良い取り組みだと思います。 総合的に満足しいております。

気になったところ

改善点としては、カスタマーサポートがなかなか繋がらないと感じております。 メリットに記載したポイント還元については、取り組みは良いと思うのですが、還元されるポイントをもう少し増やしてほしいなと思います。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 1回目
利用年数 ~3年
  • 料金:4
  • サービス:5
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

50代/男性のレビュー

3

良かったところ

安定していることぐらいで、メリットは正直、あまりありません。ソフトバンクのショップへ別件で行った時に、ショップの店員さんから勧められて、何となく契約したという感じです。

気になったところ

値段がもう少し安くなれば、という点だけであとは特にデメリットは感じていません。ただ、メリットもないので、この先もソフトバンクでんきを続けていくかどうか、正直言って、わかりません。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験
利用年数 ~1年
  • 料金:2
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

3

良かったところ

家族でソフトバンクなので、家族で格安プランが使用できています。携帯代は毎月のことなので、やはり安い方が良いかなと思っています。その点だけでもメリットがあるかなと思います。

気になったところ

契約の時、ややこしくすぐに解約できない形になっていたり、カスタマーに問い合わせてもなかなか返答が得られなかったりでサービス的にはどうかと思いました。電気代が高騰しているので月々が安くなればとの思いだけで、あとはあまり気に入ってはいません。ガス代もあるのでガスと電気をまとめたプランの方がよかったかなと思ったりもします。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 2回目
利用年数 ~1年
  • 料金:4
  • サービス:2
  • お客様対応:2
  • 切替しやすさ:2
ソフトバンク「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

10代/男性のレビュー

3

良かったところ

携帯料金とのセット効果も有り、総合的に見て安く感じています。ただ、携帯を取り替えにくくなりました。その部分のデメリットは有るように思いますので何とかして欲しいです。

気になったところ

電力供給における市場価格による価格なので、どうしても上昇した際に価格に反映されやすいのが痛かったです。市場開放に依るメリット・デメリットはありますが、「デメリット」の方が大きい分野のような気がします。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンク「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~1年
  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
ソフトバンク「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

3

良かったところ

おうちでんきにしてスマホ・ネット通信費が1回線につき100円程度割引されるので、そこはメリットかなと思います。大手の電力会社ではないので不安はありましたが特に問題ありませんでした。

気になったところ

すごく安くなるわけではないので期待すると「あれ?」と残念に思うと思います。スマホ代が若干安くなるくらいだと思っておいた方が良さそうです。最近は特に電気代高騰が続いているので実感がないかもしれません。

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンク「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~1年
  • 料金:5
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンク「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

40代/男性のレビュー

3

良かったところ

エコ電気と言うアプリ限定ですが、定期的に月当たり5から7回ほど、節電チャレンジがあり、頑張り次第ではPayPayポイントが受け取れるイベントがある事と月々の電気使用量、時間帯の使用量が細かく確認出来る所です。ソフトバンクの電話代の割り引きもある事

気になったところ

他の電力会社の事は分かりませんが、使用していて、これといってデメリットは、感じません。 改善してほしい点も、使用していて不満はありません。手続きも電気でスムーズに出来ましたし、ソフトバンクの店頭に行けば親切に教えてくれるので、今のところ無いです

切替前のプラン
切替後のプラン ソフトバンク「おうちでんき」
切替経験 初めて
利用年数 ~3年
  • 料金:3
  • サービス:4
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が不満を顕にしている画像

関西電力「従量電灯A」からの切り替え(50代/男性)

2

良かったところ

ずっと関西電力を使っていたが、昨今の電気代の値上がりとスマホのワイモバイルへの乗り換えを機にソフトバンクでんきに替えました。 受付がスムーズにすすみましたのでその点は評価出来ると思います。

気になったところ

関西電力と比較しても、それほど料金は変わらないのでは? サポートもワイモバイルのページからではなく、ソフトバンクのURLから入っていかなくてはならない。 パスワードも忘れてしまったので、再発行が面倒です。

切替前のプラン 関西電力「従量電灯A」
切替後のプラン ソフトバンクでんき「おうちでんき」
切替経験 2回目
利用年数 1~3年
  • 料金:2
  • サービス:2
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

30代/男性のレビュー

5

  • 料金:5
  • サービス:5
  • お客様対応:5
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「くらしでんき」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

30代/女性のレビュー

5

  • 料金:5
  • サービス:5
  • お客様対応:5
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「自然でんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

5

  • 料金:5
  • サービス:5
  • お客様対応:5
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

30代/男性のレビュー

4

  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

30代/女性のレビュー

4

  • 料金:3
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

4

  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:3
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

30代/男性のレビュー

4

  • 料金:5
  • サービス:3
  • お客様対応:5
  • 切替しやすさ:5
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

40代/男性のレビュー

3

  • 料金:4
  • サービス:1
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

3

  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

3

  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
ソフトバンクでんき「くらしでんき」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

20代/男性のレビュー

3

  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
ソフトバンクでんき「おうちでんき」の口コミ・評判
40~60代男性が不満を顕にしている画像

50代/男性のレビュー

2

  • 料金:2
  • サービス:2
  • お客様対応:2
  • 切替しやすさ:2

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