【3.73点】九州電力の口コミ・評判(全27件)- でんき比較ナビ
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九州電力の口コミ・評判

九州電力株式会社

3.73 口コミ27件

サンプル画像
  • セット割引あり
  • ポイント還元なし
  • 解約・違約金あり
  • オール電化あり
  • 再エネプランなし
  • 実績5年以上
会社名 九州電力株式会社
提供エリア
メインプラン
セット割引
オール電化
ポイント還元
解約・違約金
支払い方法

料金プラン・メニュー

九州電力の電気代目安

九州電力の電気代目安に関する情報はまだ掲載されておりません。

キャンペーン・特典

九州電力のキャンペーン・特典情報はまだ掲載されておりません。

提供エリア

九州電力の提供エリア情報はまだ掲載されておりません。

良い評判から見るメリット

九州電力のメリットに関する情報はまだ掲載されておりません。

悪い評判から見るデメリット

九州電力のデメリットに関する情報はまだ掲載されておりません。

各種手続き

九州電力の手続きに関する情報はまだ掲載されておりません。

よくある質問 Q&A

Q.支払いが遅れたらどうしたらいいですか?

支払い期限が過ぎても、すぐに電気を止められることはありません。しかし、一定期間経っても支払いが行われない場合は、電気の供給が停止させられる可能性が高いので、なるべく早く支払いを行いましょう。

Q.支払いが遅れたら延滞料はかかりますか?

支払期限を過ぎると、その翌日から「延滞利息」が加算されます。延滞利息は1日あたり約0.03%(年利10%)かかります。電気代10,000円を20日滞納した場合であれば、約54円の延滞料金がかかる計算です。

Q.どのくらい支払いが遅れたら電気が止まりますか?

通常の支払い期限とは別に「最終支払い期限」が設けられており、電気供給が停止されるまで約20日の猶予期間が設定されているケースが一般的です。

※電気供給停止が行われる前に予告書が届きます。最終期限を過ぎても、すぐに支払いを完了すれば電気供給の停止を避けられる場合が多いです。

口コミ・評判

3.73 27件の口コミ

  • 料金の納得度

    3.4

  • カスタマーサポート

    3.9

  • サービスの使いやすさ

    3.6

  • 切り替のえしやすさ

    3.9

九州電力の口コミ一覧(全27件)

九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

20代/女性のレビュー

5

良かったところ

大手の電力会社であるため、サービスが手厚く、もしものトラブルにも対応してもらえるという安心感がある。また、九州内で転勤が多く、引っ越しの際にはたくさんの手続きがあるが、電話一本で転出先と転入先の手続きができるのが良い。

気になったところ

市場価格の高騰で電気代が上がっていること。また、他の新しく出た電力会社はとにかく安いプランがあるが、現在の電力会社は比べてプランの料金が高いような気がする。またアプリでの明細確認になり、使いにくさを感じる。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「スマートファミリープラン」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:5
  • サービス:4
  • お客様対応:5
  • 切替しやすさ:5
九州電力「従量電灯B」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

20代/女性のレビュー

5

良かったところ

毎月の電気代の支払いで貯まったポイントで景品に応募したりPayPayやAmazonなどのポイントに還元したり出来るところ、明細表をWebとハガキで切り替えられるところ

気になったところ

営業の電話が断ってもちょこちょこ来ること、マイページでの登録住所が引越し前のままで、現在契約中の住居に切り替わっていないこと、ポイントの景品が応募式なので、全て外れたら失うだけになること

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「従量電灯B」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:4
  • サービス:5
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:5
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

40代/男性のレビュー

4

良かったところ

安定感があって助かる。電気代も手頃で、何よりも災害時のサポートが頼りになる。再生可能エネルギーもフル活用で、環境にも良さそう。コミュニケーションが取りやすいのが好印象。電力会社としては、なかなかオールマイティで頼りがいがあると思う

気になったところ

時々分かりにくい請求書や契約条件が面倒。カスタマーサービスの対応がもうちょっと迅速だといいと思います。もっと再生可能エネルギーを増やして、エコな方向にもっと進んでほしい。値段面でもっと競争力を発揮してくれたら嬉しい。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「スマートファミリープラン」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

50代/男性のレビュー

4

良かったところ

生まれてからずっと九州電力さんにお世話になっている。特に困ったことも起こらないので、引き続き九州電力さんにお世話になると思う。基本的な電気供給のインフラを調整・維持してくれているのは、九州電力さんだと思うので。

気になったところ

まあ欲を言えば、電気料金が少しでも安くなることを期待したい。太陽光発電とかは、設備劣化のための維持費などがかかりそうなので、正直なところ手を出したいとは思わない。電気の安定供給には、感謝しています。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「スマートファミリープラン」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:3
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

50代/男性のレビュー

4

良かったところ

台風などの自然災害で起きる突発的な故障はもちろん、日常で起きたトラブルで連絡しても割合スムーズな対応をしてもらえ満足しています。特に問題を感じることなく利用できているのが最大のメリットだと思えます。

気になったところ

さまざまな商品の価格が上昇するなか、電気料金も御多分に洩れず上がっていて生活の質を維持するデメリットとなっています。利用料金の引き下げや関連するサービスとの連携した値下げなどを期待しています。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「スマートファミリープラン」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:2
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

40代/男性のレビュー

4

良かったところ

九州で最大手の九州電力という大手電力会社なので、なによりも安心して利用できる点が満足している。また何かあった時のサポート体制もしっかりしているので安心感がある。

気になったところ

電気料金が値上がりしているなか、料金プランにもっと柔軟性をもたせて少しでも電気料金が安くなるようにしてほしい。また、電話がつながりにくいので、つながりやすいように改善してほしいと思う。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「スマートファミリープラン」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:3
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:3
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

50代/男性のレビュー

4

良かったところ

地元最大手なので安定している。オンラインで電気料金の明細が表記される。メール通知が来る。クレジットカード引き落とし。この点はどこも同じかもしれない。新規契約時に、NHKの受信料契約時と同時に契約できたのが大きい。

気になったところ

料金は高いかもしれない。ペットを飼っていることや、今年の夏は猛暑だったので止むを得ないが、もう少し安くしてもらえたらと思う。アプリを作成しているが、利用者の評判が悪く、実際にアプリがなくてもウェブ上で必要事項が確認できる。これはもったいないと思う。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「スマートファミリープラン」
切替経験
利用年数 ~1年
  • 料金:3
  • サービス:5
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:5
九州電力「季時別電灯」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

40代/男性のレビュー

4

良かったところ

アプリがあるのでいろんな情報を入手しやすいです。例えば電気代で毎日の電気代や時間別、前日、前年との比較などがすぐに調べられます。節電にもつながると思います。イベントに参加するとポイントが貰えます。

気になったところ

一時期、普通に生活しているのに電気代がすごく高くてびっくりしました。なるべく電気の節約をしようと思い、心がけていましたが電気代が高くなる一方で悲しくなりました。今は少し落ち着いています。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「季時別電灯」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
九州電力「従量電灯B」の口コミ・評判

70代/男性のレビュー

4

良かったところ

安定した電力の供給を得ているので、特に不満はありません。滅多に、停電もないし、満足しています。マイページもわかりやすく、良いと思います。電気代が高騰しているので、節電を心がけています。

気になったところ

特に不満はありませんが、電源を原子力や火力に頼るのではなく、水力、風力、地熱など選択肢を広げて、今後も安心、安全で安定的な電力供給を お願いしたい。安くても、経営基盤が脆弱で、供給が不安定な新電力会社など、全く検討の余地がありません。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「従量電灯B」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:2
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
九州電力「従量電灯B」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

50代/女性のレビュー

4

良かったところ

九州電力さんはここ数年の電気料金高騰騒ぎで、色々な電力会社さんが値上げを行いましたが、九州電力さんは現状維持でした。 この物価高の時代色々な品物が値上がりしています。 電気代の値上げがないというのはとても助かりました。

気になったところ

九州電力さんのデメリット、改善してほしい点ですか? とくにこれといって無いですけど我が家は電気メーターが古いタイプで、検針員の人が毎月使用量確認に来ていました。 数か月前にスマートメーターに交換されました。 それによって使用量は遠隔で確認できるそうで検針員さんの訪問はなくなりました。 やはり他人が敷地内には入らないほうがいいですから。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「従量電灯B」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
九州電力「従量電灯B」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

30代/女性のレビュー

4

良かったところ

電気代が高騰してる中で九州電力はほぼ上がる事なく家計の負担になることがなかったので非常に良かったです。メリットは契約の時もスムーズに出来るたとこが凄くしやすくて良かったです。

気になったところ

これからも値上げなどが続くと思うが今までと変わらずに値上げの波に負けずにそのままの金額で頑張って頂きたいです。 あと支払いの際に公共料金にもポイント付与の機能が付くと凄く嬉しいです。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「従量電灯B」
切替経験
利用年数 ~6ヶ月
  • 料金:4
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
九州電力「電化でナイト・セレクト」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

30代/男性のレビュー

4

良かったところ

長期間利用しているので使い慣れています。 災害時なども迅速な対応をしていただいているので非常に助かっています。 料金プランなどの相談した時も丁寧な対応していただきました。

気になったところ

問い合わせの時など自動アナウンスが慣れない。 込み合っているのか待ち時間が長く、諦めてしまうことがあった。 競合他社が増えている中、基本料金が下がっていないの体系を見直してほしい。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「電化でナイト・セレクト」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
九州電力「電化でナイト・セレクト」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

4

良かったところ

大手電力会社なので安心感があります。停電した時の対応が早い印象があります。アプリでポイントを獲得できるチャレンジが頻繁にあるのが楽しいです。他の電力会社と比べてあまり値上げ幅が大きくないのは助かります。

気になったところ

電気料金の明細が分かりにくいところがあります。長年契約していると新しい料金プランが分からないので、料金プランを定期的に案内してほしい気がします。最寄りの店舗が遠いので近くに窓口があれば便利かなと思います。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「電化でナイト・セレクト」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:3
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:3
九州電力「電化でナイト・セレクト」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

4

良かったところ

大手電力会社で、特に不便なところもなくプロモーションの営業なども一切なくありがたいです。営業所も近くなので、便利だと思います。災害復旧も迅速に対応されるので助かります

気になったところ

市場価格高騰で、料金が上がった。夏場は、エアコンの使用を軽減する対策を練った。大口の利用者だけが、ものすごく優遇されて料金がかなり低いのが理解し難いです。キャンペーンを増やして欲しい。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「電化でナイト・セレクト」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
九州電力「電化でナイト・セレクト」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

50代/女性のレビュー

4

良かったところ

大手で、地元に密着した様々なオプションも豊富なので安心感がある。オール電化専用のプランがあるので、電気代が比較的安くなっていると思う。節電キャンペーンもこまめに実施していて、親近感がある。

気になったところ

少し前に不正があった事がニュースになっていたので気になっている。九州電力キレイライフプラスのアプリの設定がややこしくて分かりにくい。キャンペーンへの参加等もできたかどうかわからない時がある。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「電化でナイト・セレクト」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
九州電力「電化でナイト・セレクト」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

30代/女性のレビュー

4

良かったところ

大手電力会社のため安心感がある。今までトラブルなどはなかったのでこのまま継続する可能性が高い。問い合わせ窓口も繋がりやすく、キャンペーンの告知なども 適切である。また、使用料や請求金額確認などのウェブ画面も見やすく使いやすい。

気になったところ

キャンペーン応募のためにキレイプラスというアプリを一緒に使い始めてから、当月の請求お知らせが九電と両方から来るようになり困っている。改善点というより、電気料金が安くなる未来がこないような気がする事が問題。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「電化でナイト・セレクト」
切替経験
利用年数 ~3年
  • 料金:2
  • サービス:4
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
九州電力「おうち割」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

60代/男性のレビュー

3

良かったところ

今は世界情勢も混乱しているしまた円安のおかげで電気料金やその他の料金も上がっているなか、九州電力は原発が加糖しているせいもありますが電気料金がさほどあがっていません。その部分に関しては原発のおかげだと思っています。

気になったところ

今は世界情勢も混乱しているしまた円安のおかげで電気料金やその他の料金も上がっているなか、九州電力は原発が加糖しているせいもありますが電気料金がさほどあがっていません。しかしこれから原発を持っている以上負の遺産を持っているのは明らかです。早く脱原発に行きましょう。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「おうち割」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:3
  • サービス:5
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
九州電力「従量電灯B」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

3

良かったところ

電力会社自由化が始まりいくつかの会社と比較検討したが、一人暮らしで日中は家にあまりおらず電力使用量も多くないのでそのまま放置していた。 最近の電気料金UPに伴い九州電力内でもお得なキャンペーンやポイントバック制度があり、以前と料金が変わらないようなので満足している。

気になったところ

電気料金値上げのタイミングで、今の電気の使い方であればどれくらいになるかの予想が立たず不安だった。 結果何もせず放置していたが、事前に趣味レーションやお勧めのプランの案内があればよかったと思う。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「従量電灯B」
切替経験
利用年数 それ以上
  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
九州電力「従量電灯B」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

50代/女性のレビュー

3

良かったところ

戸建てからアパートへ転居したため、電力会社は選択の余地なしでした。転居の連絡したらすぐ対応してもらえ、すぐ電気を使うことができました。作業員の方も気持ちの良い接客でした。

気になったところ

九州電力は、黒字決算みたいなので、ぜひ電気代を値下げしてほしいです。猫がいるので、人間は留守でも、夏は24時間ずっとエアコンつけっぱなしでしたが、電気代はとんでもなく高額で光熱費の支払いで苦しんでいます。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「従量電灯B」
切替経験 2回目
利用年数 ~6ヶ月
  • 料金:1
  • サービス:3
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
九州電力「従量電灯B」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

30代/女性のレビュー

3

良かったところ

大手電力会社のため、安定しているし、何かあったときも迅速に対応されるので安心出来る。 料金がWebで確認でき、毎日の電気代もすぐに確認できるので節電など調整出来て助かっている。

気になったところ

価格高騰で料金が上がり、家計への負担が増えたこと。 料金一律ではなく電力数によって金額が変わるのでプランを変えて欲しい。基本料金をなくして新料金プランを設定してほしい。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「従量電灯B」
切替経験
利用年数 ~1年
  • 料金:2
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:4
九州電力「電化でナイト・セレクト」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

30代/女性のレビュー

3

良かったところ

請求金額が確定したらメールが届きアプリで簡単にすぐに明細が見れること。次月の予想電気料金が見れたり、内訳も見やすくて便利。大手なので信用できる。ホームページも見やすい。

気になったところ

メールだけのお知らせ連絡ではなく、定期的に電話でのお知らせや、家庭に合ったプランの提案などが欲しい。割引キャンペーンなどの案内や告知がない。ホームページなどを開いて初めて気付く事があってガッカリする。

切替前のプラン
切替後のプラン 九州電力「電化でナイト・セレクト」
切替経験
利用年数 ~3年
  • 料金:3
  • サービス:4
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:5
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

50代/女性のレビュー

5

  • 料金:5
  • サービス:5
  • お客様対応:5
  • 切替しやすさ:5
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

20代/男性のレビュー

4

  • 料金:5
  • サービス:4
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3
九州電力「電化でナイト・セレクト」の口コミ・評判
10~30代女性が喜びの顔をしている画像

30代/女性のレビュー

4

  • 料金:5
  • サービス:4
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:5
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判
10~30代男性が喜びの顔をしている画像

30代/男性のレビュー

4

  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
九州電力「JALでんきB」の口コミ・評判
40~60代女性が喜びの顔をしている画像

40代/女性のレビュー

4

  • 料金:4
  • サービス:4
  • お客様対応:4
  • 切替しやすさ:4
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判
40~60代男性が喜びの顔をしている画像

50代/男性のレビュー

3

  • 料金:3
  • サービス:3
  • お客様対応:3
  • 切替しやすさ:3

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