オクトパスエナジーの評判・料金・デメリット

グリーンオクトパス

オクトパスエナジーの「グリーンオクトパス」は、オクトパスエナジーのプランの中で最も申込が多いプランで、非化石証書を組み合わせることでCO2排出量実質ゼロを実現する、実質再生可能エネルギー100％が特徴です。

実質再生可能エネルギー100％の電力は高くなることが一般的ですが、オクトパスエナジーでは、「従来からある再生可能エネルギーの高コストなイメージを刷新し、オクトパスが掲げる「Cheaper and Greener (環境価値の高いエネルギーをより安く)」というミッションを体現するような価格設定を目指しました」と宣言しているように、オクトパスエナジーのグリーンオクトパスは、実質再生可能エネルギー100％の電力ですが、他新電力よりも安くなることが多いです。

まずは、オクトパスエナジーの「グリーンオクトパス」における電気代の計算方法を図解しましたので、確認してみましょう。

ご覧いただいたとおり、電気代の計算方法は、おおきく4つで構成（基本料金、電力量料金、燃料費調整額、再エネ賦課金）されています。 （※再エネ賦課金は、どの電力会社でも一律に課されるものです）

他との比較で気を付ける点は、基本料金は、オクトパスでは「使用期間1日あたりの金額」×「当月1か月の使用期間の日数」で計算しています。 電力会社によっては、「使用期間1日あたりの金額」ではなく、「使用期間1月あたりの金額」を設定していることがありますので、比較する際には気をつけておきたいポイントとなります。

また、電力量料金（1段階目、2段階目、3段階目）は、毎月の電気の使用量に応じてかかる料金ですが、使用量に応じて、1kWhあたりの単価が、3段階もしくは4段階に分かれています。

エリア分類	対象エリア
3段階のエリア	北海道、東北、東京、中部、北陸電力エリア
4段階のエリア	関西、中国、四国電力エリア

つぎにエリアごとの料金単価表も確認してみましょう。

エリアごとの料金単価表（エリア別）　→　＋をクリック

引用：重要事項説明書（2025年3月17日時点）

お住まいの地域の料金はいかがでしたでしょうか。今ご利用の電力プランと比較してみることをオススメします。

シンプルオクトパス

シンプルオクトパスは、家庭向け電気料金プランの一つで、特に電気使用量の多い家庭や、電気料金の予測可能性を重視する方に向いています。基本料金・燃料費調整額がゼロで、使用量にかかわらず電力量料金が一律という、わかりやすくて予測しやすい料金体系が特徴です。ただ、料金単価はグリーンオクトパスのほうが低いで、大家族などで毎月でんきをたくさん利用しない場合には、グリーンオクトパスのほうが安くなる場合もあるのでシミュレーションなどをしてみて導入を検討してみてください。

主な特徴

特徴	説明
料金体系のシンプルさ	基本料金と燃料費調整額がかからず、電力量料金は一律単価。燃料価格変動の影響を受けにくく、電気料金が安定しやすい。
グリーンな電気	再生可能エネルギー指定の非化石証書を使用し、実質的にCO2排出係数ゼロ。ただし条件によっては100%とならない場合もある。
契約の自由度	解約金・手数料がなく、オンラインで簡単に申し込み可能。
請求方法	請求はWebのマイページに掲載。紙の請求書は原則なし。
他プランとの違い	基本料金・燃料費調整額がゼロ。他プランのような段階的料金設定や特定設備（EVや太陽光など）の必要がない。

注意点・補足

・シンプルオクトパスは、利用開始から12ヶ月後に自動的にグリーンオクトパスへ切替されます。 ・切り替えに際して、現在の電力会社の解約条件（違約金・ポイント失効等）を事前に確認する必要があります。 ・電気需給契約開始または変更時に、供給設備工事費などの負担金が発生する可能性があります。 ・他の電気料金メニューからの切り替えで、残った割引残額（新規申込割など）は継続適用されますが、契約終了時に残額があれば消滅します。

契約容量等について

・原則として、他社からの切替時は元の契約容量を引き継ぎ。 ・引越し・新規契約の場合は、設定値が不明であればオクトパスエナジー指定の値が採用される場合があります。 ・契約容量の変更を行った場合、原則1年間は変更不可（オール電化プラン除く）。

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引用：重要事項説明書（2025年3月17日時点）

オール電化オクトパス

引用：オクトパスエナジー公式

オール電化オクトパスは、オクトパスエナジーが提供する、オール電化住宅やマンションに特化した家庭向けの電気料金プランです。特に電気温水器や蓄熱式暖房器など、夜間の電力使用量が多い設備を利用する家庭にとって料金的なメリットが大きいプランとなっています。

主な特徴とメリット

特徴	メリット
夜間料金がお得	時間帯ごとに料金が異なり、特に夜間の電気料金が割安。深夜帯の使用が多い家庭で大きな節約効果。
環境に優しいグリーン電力	CO2排出量実質ゼロを目指した環境配慮型の電力。ただし、市場状況や非化石証書の調達状況により100%再エネとならない場合もあり。
契約電力が実量値で決定	お客様自身の変更は不要で、実際の使用状況に基づき自動的に契約電力が設定され、無駄が少ない。

注意点と確認事項

※料金は「基本料金＋電力量料金±燃料費調整額＋再エネ賦課金」の合計となり、燃料費調整額には上限設定がないため、燃料価格高騰時には他社プランより料金が高くなるリスクがあります。

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引用：重要事項説明書（2025年3月17日時点）

ソーラーオクトパス

引用：オクトパスエナジー公式

ソーラーオクトパスは、オクトパスエナジーが提供する家庭向け電気料金プランの一つで、自宅に太陽光発電システムを設置している家庭を主な対象としています。太陽光発電で日中の電力をまかないつつ、夜間に電力会社から電力を購入する利用スタイルに適した構成となっています。 このプランでは、電気料金が「ソーラータイム（8:00～16:00）」「ホームタイム（6:00～8:00／16:00～22:00）」「ナイトタイム（22:00～翌6:00）」の3つの時間帯に分かれており、特に夜間料金が割安に設定されているのが特徴です。

主な特徴

特徴	説明
時間帯別の3段階料金設定	電気使用時間によって単価が変動。太陽光発電で日中の自家消費を補い、夜間の電力を安く抑えることが可能。
グリーンな電力	オクトパスエナジーが提供する他プラン同様、再生可能エネルギーをベースとした電力。非化石証書の調達状況によりCO2排出ゼロとならない場合もある。
契約の自由度	契約期間の縛りや解約金・手数料が一切かからず、オンラインで簡単に申し込み可能。
他プランとの違い	太陽光発電設置家庭に特化し、夜間割安、時間帯別設定を採用。他の一般プラン（グリーンオクトパス・オール電化オクトパス）とは対象が異なる。
売電不可	ソーラーオクトパスでは、太陽光発電による余剰電力をオクトパスエナジーに売ることはできません。
料金構成	基本料金、電力量料金、燃料費調整額、再エネ賦課金を合算（燃料費調整額の上限なし）。公式サイトにて郵便番号を入力して料金の詳細を確認可能。

EVオクトパス

引用：オクトパスエナジー公式

EVオクトパスは、オクトパスエナジーが提供する家庭向け電気料金プランの一つで、電気自動車（EV）またはプラグインハイブリッド自動車（PHEV）を所有し、自宅で充電する家庭を対象としています。 特に深夜帯の電気料金が安く設定されているため、夜間に自動で充電する設定を活用することで、電気料金の節約が期待できます。

主な特徴

特徴	説明
時間帯別の3段階料金設定	電気料金は3つの時間帯に分かれており、特に深夜2時〜4時が最も安く、他の時間帯の半額以下になることも。夜間充電により大幅な節約が可能。
実質再エネ100%電力	非化石証書を100%使用し、再生可能エネルギー由来でCO2排出係数を実質ゼロとすることを目指す（状況により100%とならない場合あり）。
契約の自由度	オンラインでの申し込みが簡単かつスピーディー。解約金や手数料なし。
EV・PHEV所有者専用	EVまたはPHEVおよびその充電設備の所有が条件。所有証明の提出を求められる場合あり。
他プランとの違い	EV充電に最適化されたプランであり、特に夜間料金の安さが他プランとの差別化ポイント。
料金構成	基本料金＋電力量料金±燃料費調整額＋再エネ賦課金（燃料費調整額に上限なし）。詳細は料金メニュー定義書や公式サイトを参照。

適用条件

・EVまたはPHEVとその充電設備の所有が必須

注意点・補足

・余剰電力の売電には対応していません ・燃料費調整額には上限がなく、市場状況により他社プランより料金が高くなる可能性あり ・再エネ賦課金単価や料金単価は法令または別途資料に基づき決定され、公式サイトで確認可能 ・切り替え時は、契約中の電力会社の解約条件も確認が必要 ・一般送配電事業者の供給設備工事費負担金等が発生する場合があります ・書面の交付方法は、原則としてインターネットまたは電子メールによる開示が前提となります

でんき比較ナビに寄せられた利用者123人の口コミで多かった良い点は「切り替えがWebだけで簡単だった」「電気代が安くなった」「マイページ・アプリで使用量がすぐ見える」の3つです。項目別スコアは「切り替えのしやすさ」4.36点が最も高く、「料金の納得度」4.02点、「サービスの使いやすさ」4.01点、「カスタマーサポート」3.86点でした。プラン別ではグリーンオクトパス（57件）が4.23点、シンプルオクトパス（28件）が4.11点、オール電化オクトパス（11件）が4.18点です。

実質再エネ100%の「グリーンオクトパス」を、大手より低い単価で

主力プラン「グリーンオクトパス」は、非化石証書を組み合わせて実質再生可能エネルギー100%・CO2排出量実質ゼロの電気を届けるプランです。関東の単価は基本料金30Aで1日29.10円（30日で873円。東京電力スタンダードSは月935.25円）、電力量料金は120kWhまで18.98円／120〜300kWhは24.10円／300kWh超は27.44円（東京電力は29.80円／36.40円／40.49円）と、基本料金・電力量料金ともに大手を下回ります。ただし燃料費調整額は大手より高く設定されているため、合計金額は関東では大手とほぼ同額です（詳しくは下の「デメリット」参照）。

解約金・違約金0円、契約期間の縛りもなし

公式FAQに「電気を解約した場合、原則、解約金や違約金は発生しません」と明記されており、契約期間の縛りもありません。「合わなければ元の会社に戻せる」という気軽さは、口コミでも切り替えの決め手として多く挙がりました。他社へ切り替える場合は切替先の電力会社が解約手続きを代行するため、自分で連絡する必要もありません。

申し込みはWebで4ステップ。切り替えは次回検針日、工事・立ち会い不要

公式サイトで郵便番号と使用量を入れて見積もり→プラン選択→お客さま情報→支払い方法の4ステップで申し込みが完了し、現住所での切り替えなら次回検針日から自動で切り替わります（手続きには通常1〜2ヶ月）。スマートメーター設置済みなら工事・立ち会いはありません。口コミの項目別スコアで「切り替えのしやすさ」4.36点が最も高かった理由です。

マイページで時間別・日別の使用量と概算料金が見える

マイページ（アプリ）の「電気使用量」から時間別・日別・月別の使用量と概算料金を確認できます。口コミでは「いつ・何に電気を使っているかが分かり、節電の意識が高まった」という声が多数で、大手から切り替えた方が特に評価しているポイントです。

友達紹介割：紹介する側・される側の双方に電気代8,000円割引（上限なし）

利用者の紹介URLから新規申込すると、紹介者・契約者の双方に電気代8,000円の割引が付き、紹介できる人数に上限はありません（公式サイト・2026年9月確認）。口コミでは「切り替え直後の2ヶ月分がほぼ無料になった」という声が複数あり、家族や知人に利用者がいる方は電気代の差以上のメリットになります。SNSに紹介リンクが多いのはこの制度が理由で、公式ブログでも説明されています。

節電チャレンジ・ハッピーアワーなど、参加型の割引イベント

指定時間帯の節電で電気代が割引される「節電チャレンジ」や、夏の昼間の使用分が割引になるイベントなど、参加型の企画を定期的に実施しています（内容・時期は都度変わるため公式サイトで要確認）。割引額は月数十円〜数百円と小さいものの、「ゲーム感覚で節電に取り組める」「メルマガをつい読んでしまう」と、顧客とのコミュニケーションの上手さを評価する口コミが目立ちます。

使用量が多い世帯向け「シンプルオクトパス」：基本料金・燃料費調整額0円、12ヶ月単価固定

基本料金と燃料費調整額をなくし、「使用量×一律単価（＋再エネ賦課金）」だけで計算するプランです。単価は12ヶ月固定で、燃料価格の変動で請求が急に上がる心配がありません。公式は月250kWh以上（ファミリー世帯・在宅勤務・ペットの空調）を目安としています。12ヶ月後は最新のシンプルオクトパスで継続するか、グリーンオクトパスへ自動移行します（事前にメールで案内）。

オール電化・EV・太陽光向けの専用プランがある

オール電化住宅向けには夜間が安い「オール電化オクトパス」と昼間が安い「オール電化オクトパス-サンシャイン」の2種類、EV・PHEV向けの「EVオクトパス」、太陽光パネル設置済みの家庭向けに夜間を割安にした「ソーラーオクトパス」があります（いずれも沖縄・離島を除く全国）。口コミではオール電化オクトパス利用者11人の評価が4.18点で、大手のオール電化プランから切り替えて安くなった声がありました。

電気と都市ガスをまとめて契約できる（東京ガス・大阪ガス供給エリア）

関東（東京ガス供給エリア）と関西（大阪ガス供給エリア・順次拡大）では、電気とセットで都市ガスも申し込めます（中部の東邦ガスエリアは東邦ガスへの紹介・情報連携）。セット割引額の設定はありませんが、支払いとマイページが1つにまとまります。ガス単独での申込や、すでに電気を契約中の方への後からのガス追加は現時点では受け付けていません（公式FAQ・2026年9月確認）。

口コミで多かった気になる点は「ポイント還元・セット割引がない」「思ったほど安くならなかった」「サポートがメール中心で返信が遅い」「サイト・マイページの配色が見づらい」の4つです。安さの実感を答えた97人のうち「あまり変わらなかった」は12%、「高くなった」は2%でした。

電気代の差はエリア次第。関東・東北はほぼ同額、北海道・四国・中国では大手より高い試算

当サイトの試算（2026年9月料金・燃料費調整額込み）では、オクトパスエナジー（グリーンオクトパス）と地域の大手電力（従量電灯相当。関東は東京電力スタンダードS）の差は下表のとおりです。関東では月±120円以内でほぼ並び、使用量の多い戸建て4人世帯でわずかに大手を下回ります。

関東エリア（月額の目安）	1人	2人	3人	4人
マンション：オクトパスエナジー	5,618円	9,006円	10,889円	11,329円
マンション：大手との差	＋118円	＋96円	＋69円	＋51円
戸建て：オクトパスエナジー	8,234円	10,643円	13,138円	15,027円
戸建て：大手との差	＋113円	＋80円	＋29円	▲19円

※「＋」はオクトパスエナジーの方が高い、「▲」は安い。他エリアの戸建て3人世帯の差：北海道 ＋2,853円、東北 ▲18円、北陸 ▲718円、中部 ▲371円、関西 ＋71円、中国 ＋201円、四国 ＋285円、九州 ▲550円。燃料費調整額は毎月変わるため、差額も月ごとに変動します。

北陸・中部・九州では全世帯で大手より安く、逆に北海道では月1,300〜3,400円、四国・中国では月100〜320円高い試算です。お住まいのエリアの差額は本ページ上部の「地域大手との料金比較」で確認してください。口コミでも「YouTube広告のイメージほどは安くならなかった」という声が一定数あります。

燃料費調整額に上限がなく、算定基準も大手の規制料金と異なる

基本料金・電力量料金の単価は大手より低いのに合計がほぼ同じになるのは、燃料費調整額が大手より高いためです。大手電力の従量電灯（規制料金）には燃料費調整額の上限がありますが、オクトパスエナジーには上限がなく、算定基準も異なります。燃料価格が高い月は大手を上回り、下がる月は差が縮まる、という動きになります。公式ブログも「単価はオクトパスの方が安いのにシミュレーションで高く出る場合は燃料費調整額の差」と説明しています。

なお、国の「電気・ガス料金支援」による値引き（オクトパスでは「電撃値引き」として電気料金総額から差し引き）は2026年7月・9月使用分が3.5円/kWh、8月使用分が4.5円/kWhで、2026年9月使用分（10月検針分）までです。10月使用分からは値引きがなくなりますが、これは全ての電力会社に共通です。

ポイント還元・セット割引がない

電気料金に応じたポイント付与はなく、ガス・通信とのセット割引もありません（電気とガスのセット契約はできますが割引額の設定はなし）。口コミの「悪かった点」で最も多かったのがこの点で、大手や他の新電力でポイントが貯まっていた方ほど物足りなさを感じています。「おトク」は友達紹介割と節電イベントに集約されている、と考えてください。

サポートはメール・チャット中心。電話は平日日中のみで、返信が遅いことがある

項目別スコアで最も低かったのが「カスタマーサポート」3.86点です。問い合わせはメール・チャット（LINE）が中心で、電話窓口の受付は月〜木9:00〜17:00・金9:00〜16:00（祝日・年末年始を除く）に限られます。「対応は丁寧」という声が多い一方、「返信が4日後だった」「電話が繋がりにくい」という口コミもあり、急ぎの相談が多い方は織り込んでおく必要があります。

公式サイト・マイページのダークな配色が見づらい、「怪しい」印象を持たれやすい

公式サイトとメールは紺〜紫の背景にピンクのタコのキャラクターというデザインで、「電力会社らしくない」「文字が見づらい」という口コミが複数あります。公式ブログは「色の識別がしにくい人にも判別できる配色」が理由と説明していますが、料金情報にたどり着きにくいという指摘もあり、慣れが必要です。

シンプルオクトパスは12ヶ月限定。プラン変更・アンペア変更は原則1年に1回

基本料金・燃料費調整額0円の「シンプルオクトパス」は12ヶ月の期間限定プランで、期間後は最新のシンプルオクトパス（単価は変わる可能性あり）で継続するか、グリーンオクトパスに自動移行します。また、プラン変更とアンペア変更はメールで申請し、原則として1年間は再変更できません（公式FAQ）。シンプルオクトパス利用者の口コミでは「永年使えるようにしてほしい」という要望が繰り返し挙がっています。

紙の検針票はなし。コンビニ払いは1回220円の手数料、口座振替日は指定不可

請求はメールとマイページで通知され、紙の検針票・請求書は届きません（領収書の発行もなし）。支払いはクレジットカード・口座振替・コンビニ払い（セブンイレブンを除く）から選べますが、コンビニ払いは支払いごとに手数料220円（税込）がかかります。口座振替の引き落とし日は検針日で自動的に5日・6日・23日・27日のいずれかに決まり、指定できません。

訪問営業・代理店経由の申し込みには注意

一部地域では正規代理店による訪問営業が行われています。公式FAQは「マンション全体でオクトパスの電気に移行するので切り替えが必要」「必ず安くなる」「電気設備の点検に来た」といった案内を禁止行為として挙げており、こうした説明を受けた場合はカスタマーサポートへの連絡を呼びかけています。訪問で勧められた場合も、公式サイトの見積もりで自分の使用量での金額を確認してから判断するのが安全です。

2026年7〜9月使用分は国の「電気・ガス料金負担軽減支援」で値引き

経済産業省の「電気・ガス料金負担軽減支援事業」により、2026年7月使用分（8月請求分）〜9月使用分（10月請求分）の電気料金が値引きされます。値引き単価は7月使用分 3.5円/kWh、8月使用分 4.5円/kWh、9月使用分 3.5円/kWh（低圧・税込）で、各電力会社が請求時に自動で値引きするため手続きは不要です。10月使用分からは値引きがなくなるので、電力会社を比べるときは値引き分を除いた料金で考えてください。なお、2026年3月使用分まで実施されていた「電気・ガス価格激変緩和対策事業」は終了しており、4〜6月使用分には値引きがありません（経済産業省 2026年6月12日発表）。

結論：オクトパスエナジーは怪しくありません。経済産業省に登録された正規の小売電気事業者で、運営するTGオクトパスエナジー株式会社は、英国のオクトパスエナジーグループと東京ガスの合弁会社です（2021年1月設立・資本金7億円・本社は東京都港区六本木。公式企業概要より）。日本での契約件数は50万件を突破し、グループ全体では世界9カ国で1,000万件以上、英国では契約数No.1の電力会社です（2025年9月時点・Ofgem調べ、いずれも公式サイト表記・2026年9月確認）。

「怪しい」と検索されやすい理由は主に次の4つで、公式ブログ自身も「『オクトパスエナジー、怪しい』にはワケがある」と題して説明しています。

• 名前とデザイン：ピンクのタコのキャラクター、紺〜紫のダークな背景。口コミにも「電力会社っぽくない」「契約時に少し躊躇した」という声があります。公式ブログは「色の識別がしにくい人にも判別できる配色」と説明しています。
• SNSに紹介リンクが多い：紹介者・契約者の双方に8,000円割引が付く「友達紹介割」があるため、利用者が自分のリンクを投稿しています。公式の制度で、リンク経由でも契約条件は同じです。
• 海外資本：英国発の企業ですが、日本法人は東京ガスとの合弁で、東京ガスグループのガス取次事業者としてもガスを供給しています。
• 訪問営業・代理店：一部地域で正規代理店が訪問営業をしています。「マンション全体で移行する」「必ず安くなる」「点検に来た」といった案内は公式が禁止している行為なので、そう言われたら契約せずカスタマーサポートに連絡してください。

安心して利用できる根拠：

• 電力の供給は変わらない：小売電気事業者が変わっても、電線・電力設備は地域の大手電力会社（一般送配電事業者）がそのまま管理します。停電リスクが増えることはありません。
• 最終保障供給制度がある：万が一サービスが終了しても、地域の大手電力会社が供給を引き継ぐ制度があります。
• 解約金・違約金0円：合わなければ費用をかけずに元の会社へ戻せます。
• 第三者評価：公式サイトによると、RBB TODAY「新電力アワード2025」総合満足度1位、2026年GMO顧客満足度ランキング（電力会社 小売）1位。当サイトの口コミ123件でも平均4.13点・★4以上が85%です。

オクトパスエナジーは高い？

当サイト試算（2026年9月料金・燃料費調整額込み）では、エリアによって「大手より安い」「ほぼ同額」「高い」に分かれます。北陸・中部・九州では全世帯で大手より安く、関東・東北はほぼ同額、関西・中国・四国はやや高め、北海道は大きく高い結果でした。

エリア	マンション2人暮らし	戸建て3人暮らし
北海道	13,136円（＋2,022円）	19,061円（＋2,853円）
東北	8,941円（＋26円）	13,056円（▲18円）
関東	9,006円（＋96円）	13,138円（＋29円）
北陸	8,301円（▲436円）	11,871円（▲718円）
中部	8,596円（▲200円）	12,392円（▲371円）
関西	8,008円（＋176円）	11,669円（＋71円）
中国	8,367円（＋126円）	12,324円（＋201円）
四国	8,720円（＋302円）	12,734円（＋285円）
九州	7,717円（▲337円）	11,215円（▲550円）

※（ ）内は地域大手の従量電灯相当（関東は東京電力スタンダードS）との差。「＋」はオクトパスエナジーの方が高い、「▲」は安い。金額は当サイトの標準使用量モデルによる月額目安で、実際の請求額は使用量・契約アンペア・燃料費調整額で変わります。

「高くなった」と感じる主な理由は次の2つです。

• 燃料費調整額に上限がない：基本料金・電力量料金の単価は大手より低いものの、燃料費調整額が大手の規制料金より高く、燃料価格が上がった月は合計で大手を上回ります（下がる月は差が縮まる）。
• 政府の値引きの終了：国の「電気・ガス料金支援」による値引き（電撃値引き）は2026年9月使用分（10月検針分）で終わり、10月使用分からは値引きがなくなります。これは全ての電力会社に共通です。

「オクトパスエナジーだけ高い」のかどうかは、同じ月の大手電力の請求額と比べるのが確実です。本ページ上部の「地域大手との料金比較」も参考にしてください。

オクトパスエナジーはやめたほうがいい？

「ポイント還元やセット割引が欲しい」「電話ですぐ相談したい」「北海道・四国・中国で電気代だけを下げたい」という方には向いていません。一方、実質再エネ100%の電気を大手並みの料金で使いたい方、北陸・中部・九州の方、解約金なしで試したい方には、口コミ4.13点（123件）の評価どおり選びやすい会社です。

Q.オクトパスエナジーの評判・口コミはどうですか？

でんき比較ナビに寄せられた利用者123人の評価は平均4.13点（5点満点）で、★4以上が85%です。項目別では「切り替えのしやすさ」4.36点が高く、「カスタマーサポート」3.86点が最も低めでした。良い口コミはWebだけで完結する切り替え・電気代が安くなった・マイページで使用量が見える、気になる口コミは「ポイント還元・セット割がない」「思ったほど安くならない」「サポートがメール中心」が中心です。

Q.オクトパスエナジーは怪しい？やめたほうがいい？

経済産業省に登録された小売電気事業者で、東京ガスと英国オクトパスエナジーグループの合弁会社（2021年1月設立）が運営しています。日本での契約件数は50万件を突破し、解約金・違約金は0円です。名前・デザイン・SNSの紹介リンクの多さが「怪しい」と感じられる主な理由で、詳しくは本ページ「オクトパスエナジーは怪しい？」の項をご覧ください。

Q.解約金・違約金はかかりますか？

かかりません。契約期間の縛りもなく、いつ解約しても解約金・違約金は発生しません（公式FAQ）。他社へ切り替える場合は切替先の電力会社が解約手続きを代行するため、自分で連絡する必要もありません。引っ越しで利用を止める場合のみ、マイページの「引越し手続きへ」から停止手続きが必要です。

Q.一人暮らしでも安くなりますか？

当サイトの一人暮らし利用者28人（安さの実感を回答）の82%が「安くなった」と答えていますが、電気代そのものの差はエリア次第です。2026年9月の当サイト試算では、関東のマンション1人暮らしで大手より月約120円高い一方、九州で月約160円、北陸で月約250円安い結果でした。友達紹介割（8,000円）を使えるかどうかで初年度の差は大きく変わります。なお、基本料金0円の「シンプルオクトパス」は月250kWh以上が目安のプランで、使用量が少ない一人暮らしではグリーンオクトパスの方が安くなる場合があります。公式サイトの見積もりで両方を比べてください。

Q.今実施中のキャンペーンはありますか？

公式サイト上の常設特典は「友達紹介割」（利用者の紹介URLから申し込むと、紹介者・契約者の双方に電気代8,000円割引。紹介人数の上限なし）です。このほか、期間限定の節電チャレンジやハッピーアワーなどの参加型イベントが随時実施されています。新規申込者向けの期限付きキャンペーンは2026年9月時点で公式サイトに記載がなく、最新の内容は公式サイトで確認してください。

Q.オクトパスエナジーの電気代が高くなったのはなぜですか？

オクトパスエナジーの燃料費調整額には上限がなく、算定基準も大手の規制料金と異なるため、燃料価格が上がった月は請求額も連動して上がります。また、国の「電気・ガス料金支援」による値引き（電撃値引き）は2026年9月使用分（10月検針分）で終了し、10月使用分からは値引き分がそのまま請求額に上乗せされます。これは全ての電力会社に共通です。「オクトパスエナジーだけ高くなった」のかどうかは、同じ月の大手電力の請求額と比べて判断してください。

Q.グリーンオクトパスとシンプルオクトパスはどう違いますか？

「グリーンオクトパス」は基本料金＋3段階（関西・中国・四国は4段階）の電力量料金＋燃料費調整額という一般的な料金体系で、実質再エネ100%の主力プランです。「シンプルオクトパス」は基本料金と燃料費調整額が0円で、使用量×一律単価（＋再エネ賦課金）だけで計算する12ヶ月限定プランです。公式は月250kWh以上の世帯向けとしており、12ヶ月後は最新のシンプルオクトパスで継続するか、グリーンオクトパスへ自動移行します（事前にメールで案内）。

Q.プラン変更やアンペア変更はできますか？

できますが、いずれもメールでの申請で、原則として1年間は再変更できません（公式FAQ）。契約アンペアは現住所での切り替えなら現在の契約が引き継がれ、引っ越し先では現地の設備情報が反映されます。

Q.電気とガスをまとめて契約できますか？セット割引はありますか？

関東（東京ガス供給エリア）と関西（大阪ガス供給エリア・順次拡大）では電気とセットで都市ガスを申し込めます（中部の東邦ガスエリアは紹介・情報連携）。支払いとマイページが1つになりますが、セット割引額の設定はありません。ガス単独の申込や、電気契約中の方への後からのガス追加は現時点では受け付けていません。

Q.オール電化住宅向けのプランはありますか？

あります。夜間が安い「オール電化オクトパス」と、昼間が安い「オール電化オクトパス-サンシャイン」の2種類から生活リズムに合わせて選べます（沖縄・離島を除く全国）。このほかEV・PHEV向けの「EVオクトパス」、太陽光パネル設置済みの家庭向けの「ソーラーオクトパス」もあります。

Q.支払い方法は選べますか？

クレジットカード・口座振替・コンビニ払い（セブンイレブンを除く）から選べ、契約者本人以外の名義でも登録できます。コンビニ払いは支払いごとに手数料220円（税込）がかかります。口座振替の引き落とし日は検針日によって5日・6日・23日・27日のいずれかに自動で決まり、指定はできません。紙の請求書・領収書の発行はありません。

Q.申し込みから切り替えまでどのくらいかかりますか？工事は必要ですか？

現住所での切り替えは、手続き完了後の最初の検針日に切り替わります。手続きには通常1〜2ヶ月程度かかりますが、その間に電気が止まることはありません。スマートメーターが設置済みなら工事・立ち会いは不要です（未設置の場合は一般送配電事業者が原則無料で取り替え）。切り替え日の指定はできません。

Q.沖縄や離島でも契約できますか？

電気の供給エリアは沖縄と一部離島を除く全国です。沖縄電力エリアと離島は対象外です。