ストエネ電気（旧：グランデータ）の口コミ・評判

プランの種類

プラン一覧

• Pプラン

  基本料金制のプラン詳しくはこちら

• Fプラン

  基本料金が0円のプラン（市場連動）詳しくはこちら

• オール電化プラン

  オール電化向けプラン（※電気・ガスセット割引は対象外）

プランの特徴・比較

ストエネの電気料金プランには、「Pプラン」「Fプラン」「オール電化プラン」の3種類があります。

オール電化プランの場合のみ、電気・ガスセット割引は対象外となります。

なお、料金体系を含め「グランデータ」からの社名変更に伴うサービス利用条件の変更はありません。

Pプラン

Pプランの基本料金

Pプランの従量料金

Fプラン

Fプランの基本料金

Fプランの従量料金

「ストエネ電気（旧：グランデータ）」の電気代は高いのか？安いのか？ ほかの他電力会社の料金と比べてみました。

世帯人数別の電気代早見表

ストエネ電気（旧：グランデータ）の「1人暮らし」の電気代目安

ストエネ電気（旧：グランデータ）の「1人暮らし」の電気代目安は約8,416円でした。

1人暮らしの電気代シミュレーション（月別）

ストエネ電気（旧：グランデータ）の「2人暮らし」の電気代目安

ストエネ電気（旧：グランデータ）の「2人暮らし」の電気代目安は約12,987円でした。

2人暮らしの電気代シミュレーション（月別）

ストエネ電気（旧：グランデータ）の「3人暮らし」の電気代目安

ストエネ電気（旧：グランデータ）の「3人暮らし」の電気代目安は約14,335円でした。

3人暮らしの電気代シミュレーション（月別）

ストエネ電気（旧：グランデータ）の「4人暮らし」の電気代目安

ストエネ電気（旧：グランデータ）の「4人暮らし」の電気代目安は約17,790円でした。

4人暮らしの電気代シミュレーション（月別）

節電プログラム2022年冬期（終了）

ストエネ電気（旧：グランデータ）の値上げ情報はまだ掲載されておりません。

ストエネ（旧：グランデータ）は、全国で利用可能です（※沖縄・離島を除く）

オール電化向けのプランがある

ストエネ（旧：グランデータ）には、「オール電化プラン」という、新電力の中では貴重なオール電化向けのプランを持っています。

多くのオール電化家庭は選択肢が少なく、電力会社の切り替えをされたことがない方もいるかもしれませんが、その数少ない選択肢になっているというのは大きなメリットと言えるでしょう。

基本料金・電力量料金ともに一般的な電力会社よりも安く設定されています。

基本料金が0円のプランがある

ストエネは、基本料金が無料の「Fプラン」が選べるというメリットがあります。

基本料金が0円の代わりに、電力量料金が一律で固定されているため、一般家庭の中でも一人暮らしのような電気使用量の少ない方向けのプランとなっています。

一方で「Pプラン」は基本料金がありながら、電力量料金も一律で固定されるという仕組みをとっています。

「Fプラン」と比べると電気使用量の多い、ファミリー家庭におすすめのプランと言えます。

電気・ガスセット割引がある

ストエネの電気とガスをセットで契約することで、月額110円（税込）の割引を受けることができます。

幅広いエネルギー事業を展開しているストエネの強みとして、ガス事業もしっかりと押さえています。

また、料金の支払いもまとめて一本化できるため、家計の管理が楽になる嬉しいポイントだと言えるでしょう。

なおガスセットですので、この割引は「オール電化プラン」は対象外です。

グランデータ時代に業務改善勧告を受けている

ストエネは、社名変更前のグランデータ時代に、電力・ガス取引監視等委員会より業務改善勧告を受けています。

主な理由として、契約の改定内容の周知が不足していたこと（電気事業法の条項違反）が挙げられています。

具体的には2022年5月1日と12月1日に、契約内容の変更（燃料費調整額の算出方法の変更等）を行いましたが、契約者に通知したSMSの内容が説明として不十分でした。

また、変更について書面を交付をしていなかった点、需要家の誤解を招く広告バナーを使っていた点も指摘されています。

また、2020年4月以前は「ひまわりでんき」という社名でした。

ひまわりでんき時代の評価についてもあまり高いものはないため、過去の情報がデメリットとなり得るでしょう。

選べる料金プランが少ない

近年の電力会社では、地球環境に配慮した再エネ由来の料金プランや、多様なライフスタイルに合わせた料金プランが豊富に設けられてきました。

しかし、ストエネはシンプルなプランに絞っています。

多くの選択肢から自分に合ったものを選びたい、という方にとってはデメリットに感じるかもしれません。

ポイントが貯まらない

他の電力会社では、電気料金の支払いによって独自ポイント、または外部サービスのポイントが貯まるような仕組みが散見されています。

一方でストエネには、そのようなポイント還元の制度や特典付きのプランがないため、他社と比較するとお得感が目減しているように捉えられます。

自身が利用しているサービスのポイントをお得に貯めたいという方は、別の新電力を検討してみるのも良いかもしれません。

ストエネ電気（旧：グランデータ） VS 東京電力EPの比較

サービスの比較

電気代の比較

「ストエネ電気（旧：グランデータ）」と「東京電力EP」の電気代比較がこちら。

節約額のシミュレーション

「ストエネ電気（旧：グランデータ）」は「東京電力EP」と比べてどのくらい安くなるor高くなるのか？ 検証結果は以下のとおりです。

シミュレーション結果

ストエネ電気（旧：グランデータ） VS Looopでんきの比較

サービスの比較

電気代の比較

「ストエネ電気（旧：グランデータ）」と「Looopでんき」の電気代比較がこちら。

節約額のシミュレーション

「ストエネ電気（旧：グランデータ）」は「Looopでんき」と比べてどのくらい安くなるor高くなるのか？ 検証結果は以下のとおりです。

シミュレーション結果

ストエネ（旧グランデータ）の解約方法

ストエネ（旧グランデータ）から他の電力会社に切り替える場合

同じ住所でストエネ（旧グランデータ）から他の電力会社へ切り替える場合は、ご自身での解約手続きは不要です。

切り替え先の電力会社がお客様に代わって、ストエネ（旧グランデータ）の解約手続きを行ってくれます。

引っ越しによってストエネ（旧グランデータ）を解約する場合

引っ越しによってストエネ（旧グランデータ）を解約する場合は、ご自身で手続きを行う必要があります。

現住所での電気停止日が決まり次第、引越しの5営業日前までに連絡し、解約手続きを行いましょう。

ストエネ（旧グランデータ）の引っ越し手続き

引越し先でもストエネ（旧グランデータ）を利用する場合

引越し先でもストエネ（旧グランデータ）を契約する場合は、ご自身で手続きを行う必要があります。

引っ越し先では別の電力会社と契約したい場合

引っ越しに先で別の電力会社と契約する場合、ストエネ（旧グランデータ）への連絡は不要です。

切り替え先の電力会社が、ストエネ（旧グランデータ）の解約手続きも合わせて行ってくれるので、解約に必要な手続きなどは発生しません。

ストエネ（旧グランデータ）解約・引越し時の注意点

ガスセットプランの場合の注意点

ストエネの電気プランを解約しても、ガス契約のプランは引き続き利用できます。

しかし、ガス代割引特典（-110円）が適用されなくなるので注意しましょう。

ブランドによって連絡先が異なる

ストエネ（旧：グランデータ）では、解約や申し込みのキャンセルで利用するお客様窓口がブランドによって異なります。

契約中のブランドをあらかじめ確認してから、そのブランドの窓口に連絡するようにしましょう。

ストエネのお問い合わせ窓口・電話番号一覧はこちら

Q.初期費用はかかりますか？

初期費用はかかりません。

Q.解約金はかかりますか？

サービス提供元・小売電気事業者がともにストエネ（旧：グランデータ）の場合、およびガスの契約に関して、解約金・違約金など解約時の手数料は一切かかりません。

ただし、「NEXTでんきベーシックプラン」を利用中、もしくは電力供給元がHTBエナジーのプランを利用中の方が更新月以外で解約をする場合は、解約事務手数料3,850円が発生します。

Q.支払い方法は選べますか？

A.「口座振替」「クレジットカード」が選択可能です。

Q.オール電化プランはありますか？

A.「オール電化プラン」があります。

Q.電気が開通するまでどのくらいかかりますか？

申し込み後、原則として次回検針日での切り替えとなります。

引越しの場合は、利用開始予定日の5営業日前までの申込みが必要です。

Q.カスタマーセンターが繋がらない時はどうすればいい？

ストエネ（旧グランデータ）のカスタマーセンターの混雑予想時間

ストエネ（旧：グランデータ）のお問い合わせ窓口の受付時間は10:00～18:00（年末年始を除く）ですが、ほとんどの時間で混雑が予想されます。

唯一、午前11:00～12:00頃は比較的繋がりやすいようですので、そちらの時間を狙って問い合わせるのが賢明です。

Q.ストエネ（旧グランデータ）の電話番号は？

ストエネ（旧グランデータ）のお問い合わせ窓口・電話番号一覧

Q.支払いが遅れたらどうしたらいいですか？

支払い期限が過ぎても、すぐに電気を止められることはありません。しかし、一定期間経っても支払いが行われない場合は、電気の供給が停止させられる可能性が高いので、なるべく早く支払いを行いましょう。

Q.支払いが遅れたら延滞料はかかりますか？

支払期限を過ぎると、その翌日から「延滞利息」が加算されます。延滞利息は1日あたり約0.03%（年利10%）かかります。電気代10,000円を20日滞納した場合であれば、約54円の延滞料金がかかる計算です。

Q.どのくらい支払いが遅れたら電気が止まりますか？

通常の支払い期限とは別に「最終支払い期限」が設けられており、電気供給が停止されるまで約20日の猶予期間が設定されているケースが一般的です。

※電気供給停止が行われる前に予告書が届きます。最終期限を過ぎても、すぐに支払いを完了すれば電気供給の停止を避けられる場合が多いです。