ストエネ電気(旧:グランデータ)の評価まとめ
2.62
21件の口コミ
料金の納得度
2.62
カスタマーサポート
2.71
サービスの使いやすさ
2.52
切り替えのしやすさ
2.76
口コミによく含まれるキーワード
- 切り替えが簡単
- オール電化プラン
- ガスセット割引
- 電気代高くなった
- 電話が繋がらない
- SNS炎上
ストエネ電気(旧:グランデータ)の口コミ一覧(全21件)
20代/女性のレビュー
5
良かったところ
| 切替後のプラン | グランデータ「フリープラン」 |
|---|---|
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | 1年未満 |
- 料金: 5
- サービス: 5
- お客様対応: 5
- 切替しやすさ: 5
- 口コミ公開日: 2023年12月4日
東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え(30代/男性)
5
良かったところ
定期的にショートメッセージでの連絡がある。直接的に契約とは関係ないことでも、時事関連ニュースを流してくれるので隣接した情報を取得することができ、役に立っている。
気になったところ
上記の通り定期的にメッセージをもらえるが、肝心の金額であったり詳細情報を見るためのアクセスが悪い。毎月クレジットカードの引き落としを見ていくら使っていたのかを初めて知る
| 切替前のプラン | 東京電力EP「従量電灯B」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | グランデータ「Pプラン」 |
| 安さの実感 | あまり変わらなかった |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~1年 |
- 料金: 5
- サービス: 5
- お客様対応: 5
- 切替しやすさ: 5
- 口コミ公開日: 2023年10月27日
東京電力EP「従量電灯B」からの切り替え(20代/男性)
4
良かったところ
夏場とかに高くなるかなと思いましたが、思ったほど高くならなかったなという印象でした。クーラーを結構つけていましたが、いつもの夏と比べるとかなり安い印象がありました。
気になったところ
同時にWi-Fiの契約もしたのですが、お得になると聞いて契約したところ、ガスの方の条件が満たされていないことに後から気付かされ、そこまでお得じゃありませんでした。自分で確認してから契約するといいと思います。
| 切替前のプラン | 東京電力EP「従量電灯B」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | グランデータ「賃貸でんき プランB」 |
| 切替経験 | 初めて |
| 利用年数 | ~6ヶ月 |
- 料金: 4
- サービス: 5
- お客様対応: 5
- 切替しやすさ: 4
- 口コミ公開日: 2023年10月12日
価格が今までより500円/月くらい下がりました。
5
良かったところ
気になったところ
なにをやっても付きまとうものだけど、手続きはめんどくさい。供給地点、名前やらやら書いて、電話して、プランの説明を聞いて、というのは何度やってもめんどくさいなと思う。約款の説明等省けないのかなぁと毎回思います。
| 切替前のプラン | 東京電力EP「従量電灯B」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | グランデータ「Mプラン」 |
| 安さの実感 | 安くなった:月1000円未満 |
| 切替経験 | 2回目 |
| 利用年数 | ~6ヶ月 |
- 料金: 5
- サービス: 4
- お客様対応: 5
- 切替しやすさ: 5
- 口コミ公開日: 2023年10月7日
東京電力EP「とくとくプラン」からの切り替え(20代/女性)
4
良かったところ
アプリがあるので使用量や値段がすぐ見えるのは良いと思います。あと料金もお得なプランにして安くなったように感じています。ガスも同じ会社なので管理はしやすくなりました。
気になったところ
どこの会社も同じに感じますが、カスタマーセンターに電話がつながりにくいです。どこの会社もこの問題を良くしてくれると嬉しいです。あと電話料金もこちら持ちなのも不満です。
| 切替前のプラン | 東京電力EP「とくとくプラン」 |
|---|---|
| 切替後のプラン | グランデータ「Fプラン」 |
| 安さの実感 | 安くなった:月1000円未満 |
| 切替経験 | 3回目 |
| 利用年数 | ~6ヶ月 |
- 料金: 4
- サービス: 3
- お客様対応: 3
- 切替しやすさ: 3
- 口コミ公開日: 2023年10月7日
