ストエネ(旧グランデータ)の解約方法
ストエネ(旧グランデータ)から他の電力会社に切り替える場合
同じ住所でストエネ(旧グランデータ)から他の電力会社へ切り替える場合は、
ご自身での解約手続きは不要です。
切り替え先の電力会社がお客様に代わって、ストエネ(旧グランデータ)の解約手続きを行ってくれます。
引っ越しによってストエネ(旧グランデータ)を解約する場合
引っ越しによってストエネ(旧グランデータ)を解約する場合は、
ご自身で手続きを行う必要があります。
現住所での電気停止日が決まり次第、引越しの5営業日前までに連絡し、解約手続きを行いましょう。
ストエネ(旧グランデータ)の引っ越し手続き
引越し先でもストエネ(旧グランデータ)を利用する場合
引越し先でもストエネ(旧グランデータ)を契約する場合は、
ご自身で手続きを行う必要があります。
引っ越し先では別の電力会社と契約したい場合
引っ越しに先で別の電力会社と契約する場合、
ストエネ(旧グランデータ)への連絡は不要です。
切り替え先の電力会社が、ストエネ(旧グランデータ)の解約手続きも合わせて行ってくれるので、解約に必要な手続きなどは発生しません。
ストエネ(旧グランデータ)解約・引越し時の注意点
ガスセットプランの場合の注意点
ストエネの電気プランを解約しても、ガス契約のプランは引き続き利用できます。
しかし、ガス代割引特典(-110円)が適用されなくなるので注意しましょう。
ブランドによって連絡先が異なる
ストエネ(旧:グランデータ)では、解約や申し込みのキャンセルで利用するお客様窓口がブランドによって異なります。
契約中のブランドをあらかじめ確認してから、そのブランドの窓口に連絡するようにしましょう。
ストエネのお問い合わせ窓口・電話番号一覧はこちら