東北電力の口コミ・評判

良かったところ

個人契約だったのを法人契約にしたいと考えサポートへ連絡した際の対応に疑問を感じ、電気会社の乗り換えを考えました。 料金等に大きな変化は感じませんが、電話対応の質が良いのが個人的には大きなプラスポイントです。 また、支払い方法の豊富さ(元の会社はクレジットのみでした)も切り替えのポイントになりました。 キャッシュレス化はもちろん便利なのですが、コンビニ支払いのほうが管理がしやすい面もあるのでしばらくはこのままかと思います。

気になったところ

電話対応の質は間違いなく高いが、とにかく待ち時間が長いのは不満。 また、LINEやインターネットでの手続きを推奨しているが法人契約には対応していないので対応の幅を広げてほしい。 同一法人名で数カ所の契約があるので、ネットで各契約の一覧等が確認できたり、プランの変更などができるととても便利だしありがたい。

良かったところ

良かったところ

良かったところ

良かったところ

大手の会社なので安心感があるところと、支払った電気代の分のポイントがたまって、そのポイントを交換することができて、その交換先の選択肢がたくさんあるところに満足しています。

気になったところ

仕方がないと思うけど電気代が例年より上がってきているところと、アプリで節電できたらポイントがもらえるキャンペーンをやっていて、頑張ってももらえるポイント数が少なすぎるところを改善してほしいです。