東北電力の口コミ・評判

良かったところ

個人契約だったのを法人契約にしたいと考えサポートへ連絡した際の対応に疑問を感じ、電気会社の乗り換えを考えました。 料金等に大きな変化は感じませんが、電話対応の質が良いのが個人的には大きなプラスポイントです。 また、支払い方法の豊富さ(元の会社はクレジットのみでした)も切り替えのポイントになりました。 キャッシュレス化はもちろん便利なのですが、コンビニ支払いのほうが管理がしやすい面もあるのでしばらくはこのままかと思います。

気になったところ

電話対応の質は間違いなく高いが、とにかく待ち時間が長いのは不満。 また、LINEやインターネットでの手続きを推奨しているが法人契約には対応していないので対応の幅を広げてほしい。 同一法人名で数カ所の契約があるので、ネットで各契約の一覧等が確認できたり、プランの変更などができるととても便利だしありがたい。

良かったところ

大手の会社なので安心感があるところと、支払った電気代の分のポイントがたまって、そのポイントを交換することができて、その交換先の選択肢がたくさんあるところに満足しています。

気になったところ

仕方がないと思うけど電気代が例年より上がってきているところと、アプリで節電できたらポイントがもらえるキャンペーンをやっていて、頑張ってももらえるポイント数が少なすぎるところを改善してほしいです。

良かったところ

新潟県は全国でも落雷日数No.1であるとのことで、実際に雷で瞬停になることはあるが、長時間の停電になることはまずない。雷対策やネットワーク設計がゆきとどいており、安定供給という点で満足している。

気になったところ

a:2:{i:0;s:162:"電力会社へ直接不満を言ったことはないが、契約アンペア数が20Aのときは739円20銭であるが、契約アンペア数が30Aの時は1";i:1;s:308:"108円80銭と差額約400円アップとなっている。自宅は20Aの契約でブレーカーが落ちることが多いため、契約アンペア数を増やしたいところであるが、ボリュームゾーンであるためか、価格の設定が渋く、値下げの余地はあると思う。";}

良かったところ

大手の電力会社なので、信頼感があるため。 引っ越す前に、別の電力会社を使用していたが、その時と比較しても、料金に大きな差はないため。 他の電力会社は、ウクライナとロシアの戦争により、結果高くなっているため。

気になったところ

以前使用していた電力会社の、使用状況やその日の気温、前年度との比較、など、ページがわかりやすかったが、現在の電力会社にはそのような表示がないため。 ポイントが貯まって割引があったり、LINEとの連携でもっとマイページにアクセスしやすいなどあればいい

良かったところ

やはり大手電力会社なので、電力供給の面で安心感があります。主に災害時などインフラがダメージを受けた場合の初動対応や復旧までに要する時間の速さにおいては、新規参入業者との差があるような気がします。

気になったところ

特にありませんが、しいて言うならば新規参入業者と比べて価格面でいくらか割高なのかもしれません。でも私としてはそれも安心料の一部と考えていますので、デメリットという認識は持っていません。