経済産業省登録小売電気事業者の情報を掲載

九州電力の評価まとめ

514%
464%
321%
20%
10%

3.93

28件の口コミ

  • 料金の納得度

    3.36

  • カスタマーサポート

    3.61

  • サービスの使いやすさ

    3.86

  • 切り替えのしやすさ

    3.93

口コミによく含まれるキーワード

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九州電力の口コミ一覧(全28件)

世帯人数
九州電力「ベーシックプラン」の口コミ・評判

0さん

グランデータ「ベーシックプラン」からの切り替え(福岡県/30代/女性)

5

良かったところ

引越して前の契約者がグランデータを利用していたのでそのままにしていたら前の家の3倍の料金を請求されたのが理由で乗り換えました。 前の会社は本当に詐欺どんなに請求書確認しても前と同じ使用電力で5万以上。加入した覚えも説明もされていないのに保証プランも追加されていた。電話対応も感じが悪くてとても最悪でした。 今後期待したい点はとにかく安心して利用していきたい。前の会社に比べて2万以上も安くなったのでとても満足しています。

気になったところ

前の会社には勝手に家電補償プランというとてもいらないプランがついてました。いります?余計なプランはつけなくていいし説明もなしにつけるのもありえない。ここの会社のせいで安い電力会社があって加入したくても色々疑ってしまってる。 九州電力はずっと使い続けているので不便に感じたことはないですが料金表をもっと見やすくシンプルにしてほしいです。

切替前のプラングランデータ「ベーシックプラン」
切替後のプラン九州電力「ベーシックプラン」
安さの実感安くなった:月1,000円以上
切替経験2回目
利用年数~1年
都道府県福岡県
  • 料金: 3
  • サービス: 3
  • お客様対応: 3
  • 切替しやすさ: 5
  • 口コミ公開日: 2026年6月18日
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判

50代/男性のレビュー

4

良かったところ

生まれてからずっと九州電力さんにお世話になっている。特に困ったことも起こらないので、引き続き九州電力さんにお世話になると思う。基本的な電気供給のインフラを調整・維持してくれているのは、九州電力さんだと思うので。

気になったところ

まあ欲を言えば、電気料金が少しでも安くなることを期待したい。太陽光発電とかは、設備劣化のための維持費などがかかりそうなので、正直なところ手を出したいとは思わない。電気の安定供給には、感謝しています。

切替後のプラン九州電力「スマートファミリープラン」
利用年数それ以上
  • 料金: 3
  • サービス: 4
  • お客様対応: 4
  • 切替しやすさ: 4
  • 口コミ公開日: 2023年10月12日
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判

50代/男性のレビュー

4

良かったところ

台風などの自然災害で起きる突発的な故障はもちろん、日常で起きたトラブルで連絡しても割合スムーズな対応をしてもらえ満足しています。特に問題を感じることなく利用できているのが最大のメリットだと思えます。

気になったところ

さまざまな商品の価格が上昇するなか、電気料金も御多分に洩れず上がっていて生活の質を維持するデメリットとなっています。利用料金の引き下げや関連するサービスとの連携した値下げなどを期待しています。

切替後のプラン九州電力「スマートファミリープラン」
利用年数それ以上
  • 料金: 2
  • サービス: 4
  • お客様対応: 4
  • 切替しやすさ: 4
  • 口コミ公開日: 2023年10月12日
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判

40代/男性のレビュー

4

良かったところ

九州で最大手の九州電力という大手電力会社なので、なによりも安心して利用できる点が満足している。また何かあった時のサポート体制もしっかりしているので安心感がある。

気になったところ

電気料金が値上がりしているなか、料金プランにもっと柔軟性をもたせて少しでも電気料金が安くなるようにしてほしい。また、電話がつながりにくいので、つながりやすいように改善してほしいと思う。

切替後のプラン九州電力「スマートファミリープラン」
利用年数それ以上
  • 料金: 3
  • サービス: 4
  • お客様対応: 4
  • 切替しやすさ: 3
  • 口コミ公開日: 2023年10月12日
九州電力「スマートファミリープラン」の口コミ・評判

50代/男性のレビュー

4

良かったところ

地元最大手なので安定している。オンラインで電気料金の明細が表記される。メール通知が来る。クレジットカード引き落とし。この点はどこも同じかもしれない。新規契約時に、NHKの受信料契約時と同時に契約できたのが大きい。

気になったところ

料金は高いかもしれない。ペットを飼っていることや、今年の夏は猛暑だったので止むを得ないが、もう少し安くしてもらえたらと思う。アプリを作成しているが、利用者の評判が悪く、実際にアプリがなくてもウェブ上で必要事項が確認できる。これはもったいないと思う。

切替後のプラン九州電力「スマートファミリープラン」
利用年数~1年
  • 料金: 3
  • サービス: 5
  • お客様対応: 4
  • 切替しやすさ: 5
  • 口コミ公開日: 2023年10月12日

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